你有多久沒(méi)用過(guò)ATM掃碼存款了?近日,招商銀行宣布將于4月9日起停止ATM掃碼存款服務(wù)。客戶可持銀行卡通過(guò)招商銀行ATM或前往該行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。
近年來(lái),多家銀行都在收緊無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)。調(diào)整此類業(yè)務(wù)的原因主要是優(yōu)化金融服務(wù)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和提高成本效率。據(jù)統(tǒng)計(jì),近一年來(lái)已有超過(guò)50家銀行機(jī)構(gòu)宣布停止無(wú)卡存款、無(wú)卡取款、掃描取款等各類業(yè)務(wù)。
去年三、四月份,工商銀行率先暫停個(gè)人手機(jī)銀行無(wú)卡取現(xiàn)功能,客戶仍可通過(guò)ATM機(jī)手機(jī)銀行掃碼取現(xiàn)功能提取現(xiàn)金或插卡提現(xiàn)。交通銀行隨后也發(fā)布公告稱,將停止個(gè)人手機(jī)銀行無(wú)卡取款功能中的預(yù)約取款服務(wù),客戶仍可通過(guò)智能機(jī)具辦理有卡取款、掃碼取款或前往銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)。
去年下半年,民生銀行和興業(yè)銀行相繼停止個(gè)人手機(jī)銀行“ATM無(wú)卡取現(xiàn)”功能及手機(jī)銀行中的ATM掃描取款服務(wù)。年底時(shí),棲霞農(nóng)商銀行和萊州農(nóng)商銀行等中小銀行也宣布調(diào)整自助設(shè)備無(wú)卡取款業(yè)務(wù),逐步取消自助設(shè)備的“預(yù)約取款”、“掃描取款”、“無(wú)卡存款”等功能。
從用戶角度來(lái)看,隨著移動(dòng)支付的興起,現(xiàn)金使用頻率降低,銀行關(guān)閉ATM二維碼存款功能與保護(hù)客戶資金安全和簡(jiǎn)化操作流程有關(guān)。招聯(lián)首席研究員董希淼表示,無(wú)卡存取款采用的身份驗(yàn)證安全性較低,也是銀行調(diào)整無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)的重要原因。此外,無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)的需求不大,對(duì)銀行而言業(yè)務(wù)量較小,客戶可以通過(guò)其他方式進(jìn)行存取款,調(diào)整后影響較小。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行研究員婁飛鵬指出,后續(xù)可能仍有銀行跟進(jìn)調(diào)整無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)??蛻粜枰獛сy行卡進(jìn)行存取款,有助于更好地保障客戶的資金財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí),這也有助于銀行做好風(fēng)險(xiǎn)管理,并降低運(yùn)營(yíng)成本。
銀行人士表示,隨著金融科技的發(fā)展,銀行需利用數(shù)字技術(shù)改造業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用場(chǎng)景。銀行也在不斷探索轉(zhuǎn)型,強(qiáng)化金融服務(wù)水平,對(duì)現(xiàn)有ATM機(jī)功能進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。不過(guò),不少網(wǎng)友表示,無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)收緊后確實(shí)帶來(lái)了一些不便。