寵物貓狗可坐高鐵了！試點(diǎn)服務(wù)啟動(dòng)
自4月8日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點(diǎn)推出“隔離運(yùn)輸、人寵分開、專人看護(hù)”的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)。旅客可通過12306平臺(tái)提前至少兩天預(yù)約此服務(wù)，每名旅客可同車托運(yùn)一只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的健康貓或犬類寵物。
此次試點(diǎn)將在京滬高鐵北京南、濟(jì)南西、南京南、上海虹橋及杭州東等五個(gè)站點(diǎn)間的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184和G195/196等十趟列車上進(jìn)行。中鐵快運(yùn)表示，這是為了適應(yīng)旅客多樣化需求，在廣泛征求意見后推出的創(chuàng)新舉措。
高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)包括以下措施：使用專門設(shè)計(jì)的寵物運(yùn)輸箱，這些箱子具備空氣循環(huán)、含氧量監(jiān)測(cè)、溫濕度控制等功能，以確保寵物舒適安全；寵物被放置于與乘客區(qū)隔開的專用柜內(nèi)，全程由工作人員監(jiān)控；每?jī)尚r(shí)對(duì)寵物狀態(tài)進(jìn)行檢查，并根據(jù)需要提供飲用水，但不喂食。每次托運(yùn)結(jié)束后，都會(huì)對(duì)寵物運(yùn)輸箱及存放區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒。
旅客需通過12306客戶端查詢并預(yù)訂相應(yīng)車次的服務(wù)，在乘車前攜帶相關(guān)證件到出發(fā)站辦理手續(xù)。到達(dá)目的地后，根據(jù)收到的通知領(lǐng)取寵物。費(fèi)用按里程分段計(jì)價(jià)，并享有初期七折優(yōu)惠及2000元基礎(chǔ)保險(xiǎn)贈(zèng)送。鐵路部門歡迎旅客提出反饋，以便不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
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