小狗可以坐高鐵但胖狗不行新托運服務上線

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2025-04-08 15:21:23 光明網(wǎng)

寵物可以坐高鐵了！4月8日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的高鐵寵物托運服務。12306同步推出“寵物托運”功能，旅客可提前2天及以上線上預約。每趟列車可同車托運一只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓或犬類寵物。

中鐵快運相關(guān)負責人表示，鐵路部門持續(xù)深化運輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，積極適應廣大旅客多樣化的出行需求，在廣泛聽取旅客意見、深入開展市場調(diào)查基礎(chǔ)上，經(jīng)過專業(yè)測試評估，決定在京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等五座車站間的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等十趟列車上試點高鐵寵物托運服務。

高鐵寵物托運實行隔離運輸、人寵分開和專人看護。使用自主研發(fā)的自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測、降噪、除味等功能的高鐵專用寵物運輸箱。寵物全程存放于寵物運輸箱內(nèi)，并放置在列車高鐵快運柜內(nèi)，有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對列車內(nèi)部環(huán)境的影響。每趟列車設(shè)置一組用于存放寵物運輸箱的高鐵快運柜，一般位于中部車廂的一端，與旅客乘車空間相對隔離。工作人員全程不開箱，確保車內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。此外，工作人員通過寵物運輸箱的監(jiān)測系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)，定時巡視檢查，間隔不超過兩小時，視情況給寵物適當添加飲用水，不予喂食，托運人不能探視寵物。一次托運完成后，工作人員將及時對寵物運輸箱清潔消毒，并在列車終到后對高鐵快運柜進行全面清潔消毒。

試點期間，高鐵寵物托運服務實行“人寵同出發(fā)、同到達”規(guī)則。旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應車次，提前2天及以上購買車票并線上預約同車托運寵物服務。預約成功后，旅客需攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內(nèi)的《動物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運營業(yè)部辦理托運手續(xù)。抵達目的地車站后，旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。

試點高鐵寵物托運服務按運輸里程梯次計價，初期實行七折優(yōu)惠，同時贈送保額2000元的基礎(chǔ)保險。如需獲取更多信息，旅客可撥打12306和95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端查詢。試點期間，鐵路部門將廣泛聽取旅客朋友的意見建議，持續(xù)改進高鐵寵物托運服務，為旅客出行提供更多便利。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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