直播帶貨靠的不是“演技” 而是誠信規(guī)范發(fā)展迫在眉睫

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-04-09 10:50:34 人民日報

直播帶貨作為一種新興的電商模式，發(fā)展勢頭迅猛，為消費者提供了便捷的購物體驗，也為擴大消費注入新活力。然而，隨著行業(yè)的快速發(fā)展，一些問題也隨之浮現(xiàn)。市場監(jiān)管總局數(shù)據(jù)顯示，2024年全國市場監(jiān)管部門通過12315平臺等渠道接收直播帶貨投訴舉報40.2萬件，同比增長19.3%。其中，社交種草類直播平臺增速較快，同比增長3倍；短視頻類直播平臺同比增長48.8%。

不少消費者反映，直播間售賣的產(chǎn)品以次充好，給健康安全帶來隱患；有的直播間夸大其詞誤導消費者做出購買決策；還有直播間售后服務(wù)不到位，消費者維權(quán)遭遇“踢皮球”。這些亂象若得不到及時整治，不僅侵犯消費者的合法權(quán)益，也影響行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。因此，規(guī)范直播帶貨顯得尤為緊迫。

中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費專項行動方案》明確提出要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售和直播帶貨領(lǐng)域中的不合理經(jīng)營行為，倡導實價優(yōu)質(zhì)，依法嚴厲打擊售賣假冒偽劣產(chǎn)品行為，加強缺陷產(chǎn)品召回監(jiān)管。這充分體現(xiàn)了對直播帶貨行業(yè)的重視和引導產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展的決心，為行業(yè)未來健康發(fā)展提供了有力的政策支持和保障。

規(guī)范直播帶貨需要多方共同努力。監(jiān)管部門應(yīng)持續(xù)推進電子商務(wù)法和網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法等法律法規(guī)的落實，著力規(guī)范直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動秩序，依法懲處違法行為。對于消費者反映強烈的問題，要進一步規(guī)范信息披露、平臺管理和營銷行為，明確平臺、直播間運營者和主播的責任，加大打擊力度，保護消費者權(quán)益。平臺需嚴格履行管理主體責任，加強對主播和商家的審核與監(jiān)管，建立健全消費者權(quán)益保護制度，引導商家強化自律，誠信經(jīng)營，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

中國消費市場潛力巨大，直播帶貨作為新的消費場景具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。抓住市場機遇靠的是誠信而非“演技”。當流量紅利退潮時，誠信才是商家挺立潮頭的最佳選擇。讓我們共同努力，推動直播帶貨在規(guī)范中贏得更大發(fā)展，創(chuàng)造更加放心、安心、舒心的消費環(huán)境。用誠信和品質(zhì)打動消費者，直播帶貨才能更好地釋放其價值，為擴大消費和滿足人民美好生活發(fā)揮更大作用。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)

關(guān)閉

直播帶貨靠的不是“演技” 而是誠信 規(guī)范發(fā)展迫在眉睫

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

直播帶貨靠的不是“演技” 而是誠信規(guī)范發(fā)展迫在眉睫