上海一自助餐廳疑卷款跑路 消費(fèi)者損失逾百萬(wàn)。4月初，多位市民反映他們?cè)谏虾Ｒ患颐麨椤熬┎收槠贰钡暮ｕr自助餐廳辦理了充值卡，起充額為5000元。但今年2月餐廳閉店，商家也聯(lián)系不上。目前據(jù)維權(quán)消費(fèi)者自發(fā)初步統(tǒng)計(jì)，充值金額已超過(guò)百萬(wàn)元。

這家餐廳位于南京西路1376號(hào)上海商城。消費(fèi)者張女士表示，目前維權(quán)群里有上百名消費(fèi)者，充值金額已經(jīng)超過(guò)了100萬(wàn)元。張女士去年1月就餐后覺(jué)得餐廳的食材與服務(wù)都不錯(cuò)，于是辦理了會(huì)員卡，她認(rèn)為雖然起充額度較高，但餐廳位置在市中心老牌商場(chǎng)里，應(yīng)該有一定實(shí)力，因此她充值了最低金額5000元。

今年2月初，張女士打算春節(jié)期間帶父母前往餐廳就餐，撥打了預(yù)定電話，但被服務(wù)員告知餐廳正在裝修海鮮魚缸，過(guò)完年后才營(yíng)業(yè)。到了3月初，張女士發(fā)現(xiàn)餐廳已經(jīng)閉店，電話也打不通了。

一些消費(fèi)者充值了上萬(wàn)元至數(shù)十萬(wàn)元不等。德女士在2023年1月成為會(huì)員，至餐廳閉店前一共充了近30萬(wàn)元。她住在上海商城樓上的酒店式公寓，經(jīng)常光顧這家餐廳，現(xiàn)在卡里還有十幾萬(wàn)余額。

根據(jù)自發(fā)統(tǒng)計(jì)，近百名消費(fèi)者充值金額已達(dá)上百萬(wàn)元。最近一次充值的消費(fèi)者在今年1月9日，大部分都在2024年與2023年充值。4月11日，記者在上海商城二樓的京彩臻品餐廳外發(fā)現(xiàn)，餐廳大門緊閉，門上貼著兩張告示。一份告示落款為餐廳，時(shí)間為2月5日，內(nèi)容為餐廳自2月起全面裝修升級(jí)，暫停營(yíng)業(yè)，恢復(fù)營(yíng)業(yè)的時(shí)間未告知。另一份告示落款為上海商城有限公司，時(shí)間為2月28日，內(nèi)容為上海商城接到餐廳經(jīng)營(yíng)方提前退租的通知，餐廳即日起停止?fàn)I業(yè)，并公布了可與餐廳經(jīng)營(yíng)方溝通的聯(lián)系電話。不過(guò)，該電話顯示為空號(hào)。

商場(chǎng)工作人員表示，3月15日當(dāng)天曾有大量消費(fèi)者前來(lái)餐廳維權(quán)，餐廳一夜之間關(guān)門走人，里面的東西都沒(méi)有搬走。目前商場(chǎng)接到上級(jí)通知，維權(quán)消費(fèi)者可至南京西路派出所登記情況。

靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局南京西路市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員建議消費(fèi)者通過(guò)法律訴訟來(lái)解決，他們無(wú)法用強(qiáng)制手段要求商家，實(shí)際負(fù)責(zé)人也找不到。靜安區(qū)商務(wù)委員會(huì)市場(chǎng)秩序科一位工作人員表示，他們知道消費(fèi)者投訴京彩臻品餐廳疑似卷款跑路一事，已經(jīng)立案?！渡虾Ｊ袉斡猛绢A(yù)付消費(fèi)卡管理實(shí)施辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者必須在預(yù)付卡管理平臺(tái)登記備案，但查詢?cè)撈脚_(tái)并未搜索到餐廳經(jīng)營(yíng)方的信息。

當(dāng)?shù)嘏沙鏊ぷ魅藛T表示，消費(fèi)者如果充值卡內(nèi)還有余額，可以前來(lái)派出所做筆錄，登記卡號(hào)、充值金額、使用情況及剩余金額。目前這一案件尚無(wú)進(jìn)一步可供透露的進(jìn)展。若商家存在虛假宣傳或轉(zhuǎn)移資金、更換法定代表人逃避責(zé)任等行為，則可能涉嫌合同詐騙罪。鐘愛(ài)臻品（上海）餐飲有限責(zé)任公司目前法定代表人為蘆海永，任職時(shí)間為今年1月7日，此前公司法定代表人為王莉娟。