4月12日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,哈啰出行平臺順風車司機在高速高架行駛路段全程睡覺,引發(fā)關注。據(jù)該網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示,司機在行駛過程中歪著頭閉著眼,雙手輕握方向盤底部。網(wǎng)友在評論區(qū)回復稱,咳嗽加打電話都吵不醒司機。
截圖顯示,該筆訂單是從上海出發(fā)至浙江杭州的訂單,全程金額為275元。
網(wǎng)友投訴車主危險駕駛后,哈啰平臺回復稱已核實車主未違規(guī),并表示會重點監(jiān)控車主相關行為,若再次違規(guī)將嚴肅處理。平臺還補償了乘客5元無門檻優(yōu)惠券。
4月13日,哈啰官方客服表示,根據(jù)規(guī)定,司機在駕駛過程中絕對不允許睡覺,即使是輔助駕駛,手也不能離開方向盤。如果后續(xù)再遇到這種情況,平臺會根據(jù)相關規(guī)定對車主進行處罰,并強調(diào)平臺對乘客出行有一定保障。
4月12日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,哈啰出行平臺順風車司機在高速高架行駛路段全程睡覺,引發(fā)關注。視頻顯示,該司機在行駛過程中歪著頭閉著眼,雙手輕握方向盤底部
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