美航空將提供免費(fèi)機(jī)上Wi-Fi 吸引旅客新舉措

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2025-04-16 07:32:57 新浪

美航空將提供免費(fèi)機(jī)上Wi-Fi 吸引旅客新舉措。美國航空公司將為常旅客忠誠度計(jì)劃的客戶提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)，成為最新一家通過提升網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)吸引旅客的航空公司。從 1 月份開始，其“優(yōu)勢飛行?？陀?jì)劃”的會(huì)員將可以使用免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，該服務(wù)適用于每年超過 200 萬架次的航班，覆蓋約 90% 的機(jī)隊(duì)。美國航空公司已在某些航班上測試免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)，并表示該服務(wù)表現(xiàn)超出預(yù)期。

多年來，乘客一直抱怨機(jī)上網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差且費(fèi)用高。各航空公司競相爭取這些旅客，努力使廉價(jià)且快速的無線網(wǎng)絡(luò)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促使大型航空公司紛紛測試并推出新技術(shù)。達(dá)美航空公司在 2023 年開始為乘客提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合航空公司去年 9 月宣布將通過埃隆?馬斯克的星鏈服務(wù)提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，并預(yù)計(jì)在 5 月開始提供該服務(wù)。捷藍(lán)航空公司提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)已有十多年。

大型航空公司通過提供一系列吸引各類旅客的便利設(shè)施贏得了乘客青睞，并在行業(yè)利潤中占據(jù)了更大份額。這些航空公司還利用常旅客忠誠度計(jì)劃和更廣泛的航線網(wǎng)絡(luò)來與其他航空公司形成差異化競爭。美國航空公司首席客戶官希瑟?加博登表示，客戶非?？粗卦诳罩幸材鼙３志W(wǎng)絡(luò)連接。

美國航空公司稱，其與電信巨頭美國電話電報(bào)公司合作提供的免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)將由衛(wèi)星公司維薩特和國際通信衛(wèi)星公司提供技術(shù)支持。該公司已是美國電話電報(bào)公司的長期客戶，目標(biāo)是在更多飛機(jī)上提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)，數(shù)量超過其他任何一家美國國內(nèi)航空公司。

按客運(yùn)量計(jì)算，美國航空公司是美國第二大航空公司，正試圖通過提供優(yōu)惠和折扣贏回商務(wù)旅客。去年，該公司對商務(wù)旅行計(jì)劃的改革失敗后，銷售額受到影響，導(dǎo)致許多不滿的企業(yè)轉(zhuǎn)而選擇其他航空公司。各航空公司還在應(yīng)對經(jīng)濟(jì)衰退可能帶來的影響，消費(fèi)者的不確定性導(dǎo)致他們推遲旅行預(yù)訂。達(dá)美航空公司本月下調(diào)了全年財(cái)務(wù)預(yù)期，理由是需求前景不穩(wěn)定。

美國航空公司將在本月晚些時(shí)候公布第一季度業(yè)績，華爾街分析師預(yù)計(jì)其調(diào)整后每股虧損 66 美分，幾乎是去年同期虧損的兩倍。根據(jù)路孚特的數(shù)據(jù)，美國航空公司的股價(jià)今年以來已下跌超過 45%，其他航空公司的股票也大幅下跌。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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