小鹽巴閉店，原因曝光！

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2025-04-18 14:55:14 新浪

小鹽巴閉店溫馨回憶暫別舞臺(tái)！昨天，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的小鹽巴突然宣布閉店，消息一出便在社交媒體上引起了廣泛關(guān)注。這家小店不僅是吃飯的地方，更像一個(gè)溫馨的港灣，承載著許多人的回憶和故事。

小鹽巴本人：

自開業(yè)以來(lái)，小鹽巴憑借獨(dú)特的口味和親民的價(jià)格迅速贏得了食客們的喜愛。它不僅僅是一家餐廳，更是通過(guò)美食連接起了人與人之間的情感紐帶。然而，突如其來(lái)的閉店公告讓許多忠實(shí)粉絲感到意外。

大家好，相信大家也刷到一個(gè)關(guān)于售后的帖子了。我們已經(jīng)和貼主達(dá)成了共識(shí)，完成了進(jìn)一步的售后。但是還是要和大家說(shuō)明一下——

原委是：倉(cāng)庫(kù)有一批貨發(fā)錯(cuò)了型號(hào)，貼主就是其中之一?？头o安排包郵換貨，結(jié)果建單時(shí)又出了錯(cuò)，導(dǎo)致第2次發(fā)錯(cuò)貨。我和團(tuán)隊(duì)溝通下來(lái)，采取了店鋪通用的“發(fā)錯(cuò)貨處理預(yù)案”，安排包郵換貨，并賠償3元。但是很顯然，我的決策是有問(wèn)題的。這個(gè)通用預(yù)案，并不適用于這一次的情況。畢竟消費(fèi)者因?yàn)槲覀兊腻e(cuò)誤要寄回2次貨，并付出相當(dāng)?shù)臏贤ǔ杀?，光這樣處理顯然不妥。這點(diǎn)我要誠(chéng)懇的道歉，是我沒(méi)有做好一個(gè)拍板人應(yīng)該做的工作。

小鹽巴閉店溫馨回憶暫別舞臺(tái)

非常非常對(duì)不起，做生意做的腦子有些昏頭了，感謝大家的提醒讓我意識(shí)到自己的問(wèn)題，要不然真的跑偏了。大家說(shuō)的我也都有看到，回去用心的體會(huì)、改正。

接下來(lái)說(shuō)說(shuō)帖子底下比較關(guān)心的問(wèn)題：

為什么賠這么少？之前不是經(jīng)常給5元、10元甚至15元的賠償嗎？答：桃黑黑主要負(fù)責(zé)客服工作的時(shí)候，給的賠償方案是過(guò)于寬松的，有時(shí)候一個(gè)小劃痕就能賠出10-15元。這樣確實(shí)能讓99%的售后滿意，但是出現(xiàn)了2個(gè)問(wèn)題：一是成本開支巨大，別家店不給處理的售后，我們這10元、15元地賠付，財(cái)務(wù)做賬的時(shí)候，感到有些過(guò)頭了。

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