外賣平臺要求騎手“二選一”的問題引發(fā)了廣泛關(guān)注。4月21日,京東發(fā)布了一封致全體外賣騎手的公開信,針對競對平臺強迫外賣騎手只能選擇一個平臺接單的情況,京東推出多項舉措以支持騎手自由接單、保障收入。具體措施包括:未來三個月將全職騎手招聘名額從五萬名提高到十萬名;所有因“二選一”被其他平臺封殺的騎手,京東將提供足夠的訂單量確保其收入不降;若騎手有家庭成員需要工作,京東可以優(yōu)先為其安排如全職快遞員或保潔等崗位,實現(xiàn)“雙職工”待遇,大幅提高家庭收入。
近期,京東確實存在騎手運力緊張的問題。一位用戶在4月19日中午點了一份外賣,預計配送時間為12時23分,但實際送達時間卻推遲了近一個小時。事后,京東客服給予了10元現(xiàn)金補償,與訂單金額基本一致。
與此同時,美團通過官方微信公眾號“小團有話說”發(fā)布文章,對有關(guān)“美團封殺騎手去某平臺跑單”的信息進行了辟謠。美團表示,相關(guān)內(nèi)容純屬編造,均為謠言。美團面向全行業(yè)招募優(yōu)質(zhì)騎手,不會違規(guī)限制任何騎手的準入準出,更不會因此對騎手進行永久封號處置。
廣東省高級人民法院的專家指出,平臺“二選一”行為本質(zhì)上是排他交易或獨家交易,可能對市場競爭秩序造成不利影響,具有違法性。司法應介入調(diào)整這種強制性行為。北京市盈科(鹽城)律師事務所的王笑磊律師則表示,近年來司法實踐中逐漸傾向于認定全職騎手與互聯(lián)網(wǎng)平臺之間為勞動關(guān)系,但對于兼職騎手與平臺之間的法律關(guān)系定性仍存在分歧。目前我國多部法律對平臺強制“二選一”行為進行了規(guī)制,但能否適用于兼職騎手群體還存在較大爭議。
經(jīng)濟學者盤和林認為,如果是全職騎手,則屬于競業(yè)禁止范疇;而個體、兼職或外包騎手不應受到“二選一”的限制。京東采用了一種聰明的方法,從社會價值角度切入市場,博取消費者好感。當前外賣騎手的生存狀態(tài)備受關(guān)注,許多聲音呼吁平臺應承擔起騎手的民生保障成本。盤和林指出,京東在雇傭上有更好的經(jīng)驗,相對而言,美團等原有外賣平臺很難轉(zhuǎn)型為自營騎手、全職騎手的雇傭模式。
自京東入局外賣以來,與美團的競爭持續(xù)升級。4月12日,美團核心本地商業(yè)CEO王莆中和京東集團創(chuàng)始人劉強東在社交媒體上隔空喊話。王莆中除了點評京東的外賣業(yè)務外,還透露原定下周正式發(fā)布的美團即時零售品牌。同一天,京東集團新聞發(fā)言人齊珊珊發(fā)布了與劉強東的內(nèi)網(wǎng)對話,劉強東回應稱不要和人打口仗,要專注于產(chǎn)生社會價值。
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