近日,海南“最貴酒店保潔員盜竊案”一審宣判,被告黃某某因盜竊罪被判處有期徒刑一年六個(gè)月,并處罰金5000元。2024年7月,王女士入住海南土福灣嘉佩樂(lè)度假酒店6晚,房費(fèi)共計(jì)8萬(wàn)8千元,期間遭遇現(xiàn)金失竊。黃某某在打掃衛(wèi)生時(shí)盜取了王女士包里的19張1000元面額港幣,并用隨身攜帶的10張1000元面額假港幣替換。六天后,黃某某將竊取的19000元港幣兌換成人民幣存入銀行卡中,用于個(gè)人花銷。
王女士回憶,她帶著家人計(jì)劃到海南、香港、澳門(mén)旅游,從銀行兌換了5萬(wàn)余元港幣和1萬(wàn)元人民幣現(xiàn)金。預(yù)訂了該酒店雙臥室別墅房型。當(dāng)晚,王女士的母親在房間沐浴,其余人員在酒店餐廳用餐。母親沐浴時(shí)保潔員不斷敲門(mén),感到不對(duì)勁后查看包發(fā)現(xiàn)丟失9000元港幣現(xiàn)金,便立刻通知酒店報(bào)警。盡管酒店方強(qiáng)調(diào)服務(wù)別墅的客人是經(jīng)過(guò)篩選的優(yōu)秀員工,但為了繼續(xù)旅行,王女士一家還是前往澳門(mén)。
在澳門(mén)某酒店餐廳用餐后支付時(shí),王女士被告知使用的是假幣,盡管出示了銀行票據(jù)及報(bào)警記錄,仍遭到遣返,原定的旅游行程被迫中斷。2024年8月14日,黃某某被警方傳喚接受調(diào)查。其家屬于9月21日將17357.26元人民幣轉(zhuǎn)賬給王女士。盡管錢(qián)款已返還,王女士仍感到難以接受。
預(yù)訂平臺(tái)顯示,該酒店被評(píng)為“2024亞洲奢華酒店榜TOP30”,同款房型實(shí)時(shí)價(jià)格約3萬(wàn)元/晚。王女士從判決書(shū)中得知,黃某某2016年曾因盜竊被行政拘留。她認(rèn)為酒店有義務(wù)保護(hù)顧客財(cái)產(chǎn)安全,質(zhì)疑酒店是否對(duì)工作人員進(jìn)行背景調(diào)查。目前,她已聘請(qǐng)律師準(zhǔn)備起訴酒店,申請(qǐng)民事賠償。代理律師表示,根據(jù)《民法典》相關(guān)條例,酒店應(yīng)保障住客基本安全,管理漏洞導(dǎo)致此事,需綜合考慮造成的麻煩。
記者以住客身份致電該酒店,值班負(fù)責(zé)人表示酒店有監(jiān)控,房間內(nèi)配備保險(xiǎn)箱,住客可將貴重物品存放于保險(xiǎn)箱內(nèi),并稱未再出現(xiàn)過(guò)類似情況。對(duì)于保潔人員入職時(shí)是否做過(guò)背調(diào),需咨詢酒店人力部門(mén)。截至發(fā)稿,未收到酒店方回復(fù)。