餓了么宣布逐步取消外賣超時(shí)扣罰首份平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)議誕生

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2025-04-25 22:44:29 京報(bào)網(wǎng)

“餓了么”（上海）協(xié)商算法懇談會(huì)召開(kāi)，會(huì)上形成了《2025年度“餓了么”（上海）網(wǎng)約配送算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)議》。這份協(xié)議標(biāo)志著全國(guó)首份平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)議在上海誕生。

在全總工會(huì)、上海市總工會(huì)、普陀區(qū)總工會(huì)的共同見(jiàn)證下，《協(xié)議》由外賣送餐員代表與平臺(tái)企業(yè)代表簽字確認(rèn)生效。該協(xié)議回應(yīng)了“藍(lán)騎士”普遍關(guān)切的問(wèn)題，例如新小區(qū)坐電梯和老小區(qū)爬樓梯的計(jì)價(jià)差異、極端天氣補(bǔ)貼以及遇到臨時(shí)交通管制時(shí)如何處理等。

會(huì)上，9名勞動(dòng)者代表帶著一線跑單小哥們最為關(guān)心的議題，與多方代表進(jìn)行協(xié)商討論。各方從不同視角表達(dá)觀點(diǎn)，共同探討解決之策。《協(xié)議》聚焦計(jì)價(jià)、調(diào)度派單、時(shí)間預(yù)估、路徑規(guī)劃等四大算法模型及規(guī)則，涵蓋勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、勞動(dòng)保護(hù)、協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制四個(gè)方面，涉及騎手切身利益的方方面面。

具體措施包括優(yōu)化惡劣天氣自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)貼功能，在配送時(shí)長(zhǎng)計(jì)算中優(yōu)化預(yù)估時(shí)間計(jì)算方式，并對(duì)配送時(shí)速設(shè)置兜底閾值。接單頁(yè)面將明確標(biāo)識(shí)配送費(fèi)計(jì)算規(guī)則，確保眾包網(wǎng)約配送員在正常提供勞動(dòng)情況下，小時(shí)勞動(dòng)報(bào)酬綜合計(jì)算不低于25元。此外，新增自主選擇休息權(quán)提醒功能，騎手可根據(jù)自身跑單偏好設(shè)置休息時(shí)間提醒。

網(wǎng)約配送算法的背后是鮮活具體的人。推動(dòng)算法向上向善，就是讓算法更加重視人的感受，并在實(shí)踐中不斷完善，更好地服務(wù)于人，最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)價(jià)值的共贏。

(責(zé)任編輯：0882)

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