多家網(wǎng)貸平臺被指變相收費(fèi) 會(huì)員費(fèi)引爭議(2)

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2025-04-26 11:33:31 澎湃新聞

事實(shí)上，類似的情況并不少見。去年8月25日，消費(fèi)者黃女士在輕花優(yōu)品借款13000元，一個(gè)月后被莫名其妙開通了1299元的會(huì)員卡。近日，曾女士、章先生、王先生等消費(fèi)者也先后投訴稱，自己在未被明確告知的情況下，被輕花優(yōu)品扣取會(huì)員費(fèi)，多次溝通退款未果。接到投訴后，澎湃新聞致電輕花優(yōu)品，一名工作人員拒絕接受采訪，并稱“只接受用戶本人來電”。

澎湃新聞在黑貓投訴搜索“輕花優(yōu)品”發(fā)現(xiàn)，近30天內(nèi)對該平臺的投訴量達(dá)36次，其中多是關(guān)于“未經(jīng)告知收取會(huì)員費(fèi)”、“暴力催債”、“侵犯用戶隱私”等。檢索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)貸平臺借“扣除會(huì)員費(fèi)”、“購買提額卡”、“借款服務(wù)費(fèi)”等名義收取費(fèi)用的“變異性砍頭息”情況普遍存在。不僅輕花優(yōu)品被頻繁投訴收取“會(huì)員費(fèi)”，其余多家借款平臺同樣受此質(zhì)疑。

上述用戶的投訴中，眾多被指存在變相收取砍頭息的平臺，多以“會(huì)員費(fèi)”、“服務(wù)費(fèi)”、“提額卡”等方式收取相關(guān)費(fèi)用，在放款后首月自動(dòng)扣費(fèi)，而相關(guān)的條款往往隱藏在用戶協(xié)議中，不作特別提醒，用戶均是在被扣款后才得知自己被默認(rèn)開通了相關(guān)權(quán)益。

北京市京師（上海）律師事務(wù)所律師吳風(fēng)虎指出，根據(jù)民法典第六百七十條規(guī)定，借款的利息不得預(yù)先在本金中扣除。這種在借款時(shí)預(yù)先在借款本金中扣除的利息就是我們常說的“砍頭息”。如果平臺為實(shí)際貸款方，平臺方以“會(huì)員費(fèi)”、“手續(xù)費(fèi)”等名義預(yù)先扣除費(fèi)用，實(shí)質(zhì)上增加了借款人成本且未提供對價(jià)服務(wù)，則可能構(gòu)成變相“砍頭息”。如果平臺確為中介，并非資金實(shí)際提供方，其預(yù)先收取的所謂“會(huì)員費(fèi)”等高額費(fèi)用，且未采取合理方式提示借款方，根據(jù)《民法典》第四百六十九條的規(guī)定，借款方有權(quán)主張?jiān)摋l款不成為借款合同的內(nèi)容。

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(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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