此外,通知還鼓勵(lì)各地結(jié)合本地退稅業(yè)務(wù)發(fā)展情況,合理確定退稅代理機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)率,完善退稅代理機(jī)構(gòu)考核評(píng)價(jià)機(jī)制,積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。支持退稅代理機(jī)構(gòu)與離境口岸隔離區(qū)內(nèi)的貨幣兌換點(diǎn)、境外旅客服務(wù)中心等合作辦理退稅業(yè)務(wù)。支持退稅代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展跨區(qū)域運(yùn)營(yíng)和跨機(jī)構(gòu)合作,鼓勵(lì)退稅代理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與退稅商店協(xié)作,做好旅客服務(wù)、員工培訓(xùn)、宣傳推廣等工作。
通知還將現(xiàn)金退稅限額上調(diào)至20000元人民幣,推動(dòng)退稅代理機(jī)構(gòu)與支付機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)等加強(qiáng)合作,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,通過(guò)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種方式提供退稅服務(wù),更好滿足境外旅客多樣化支付服務(wù)需求。建設(shè)全國(guó)離境退稅綜合信息服務(wù)平臺(tái),建立部門間離境退稅數(shù)據(jù)共享機(jī)制,為境外旅客提供退稅商店查詢、退稅業(yè)務(wù)咨詢等“一站式”信息服務(wù)。加強(qiáng)退稅政策、退稅網(wǎng)點(diǎn)等宣傳推廣,優(yōu)化退稅統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、操作指引等,通過(guò)入境航班、機(jī)場(chǎng)、重點(diǎn)媒體、社交平臺(tái)、重點(diǎn)旅行社和平臺(tái)企業(yè)等渠道加強(qiáng)投放宣介,讓境外旅客便利獲取退稅信息。強(qiáng)化部門協(xié)作,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息共享,嚴(yán)厲打擊騙取退稅、違規(guī)倒賣等違規(guī)違法行為。
各地區(qū)要完善工作機(jī)制,創(chuàng)新工作舉措,不斷提高離境退稅服務(wù)質(zhì)量和水平。尚未實(shí)施離境退稅政策的地區(qū),要加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃,盡快啟動(dòng)相關(guān)工作。通知自發(fā)布之日起施行。此前相關(guān)規(guī)定與本通知不一致的,以本通知為準(zhǔn)。