上海一外賣(mài)騎手當(dāng)選全國(guó)勞模平凡崗位閃耀光芒(2)

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2025-04-29 08:28:06 央廣網(wǎng)

張文強(qiáng)連續(xù)7年保持零事故紀(jì)錄，無(wú)差評(píng)、無(wú)投訴，平臺(tái)安全分始終100分。雖然一直在追求送餐效率，但他寧可路上慢半拍：“在人多的地方一定要主動(dòng)避讓?zhuān)灰c他人爭(zhēng)搶空間，需要快行時(shí)就騎快點(diǎn)，需要慢時(shí)千萬(wàn)不要搶一秒。時(shí)刻將安全放在首位，避免碰撞他人，畢竟出了事故，送餐不僅會(huì)超時(shí)，還可能會(huì)影響出勤，收入也會(huì)損失不少?！?/p>

全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒏袆?dòng)上海年度人物、上海最美退役軍人……在上海跑單7年以來(lái)，張文強(qiáng)拿下了很多榮譽(yù)，但依然奮斗在一線(xiàn)，每天送外賣(mài)的時(shí)間保持在10小時(shí)左右。“我每天早上八點(diǎn)開(kāi)始上線(xiàn)送餐，一直送到下午一點(diǎn)半，然后休息到下午四點(diǎn)繼續(xù)送單，晚上八點(diǎn)左右就回家休息?！苯?jīng)過(guò)7年的風(fēng)雨送餐，年近40歲的張文強(qiáng)日益感受到力有不逮，寧可少送幾單，也不想太辛苦，“我現(xiàn)在每個(gè)月送單收入大約在6000多元，站點(diǎn)內(nèi)的年輕人每月收入可達(dá)1.4萬(wàn)，絕對(duì)比老家送外賣(mài)賺得多。同樣的工作強(qiáng)度，上海能賺2倍的錢(qián)，我覺(jué)得上海真的是一座適合年輕人打拼的城市?！?/p>

城市的溫暖也是張文強(qiáng)愿意留在上海的理由。幾年前的冬至，他接到系統(tǒng)派單，拿到一份水餃，卻發(fā)現(xiàn)備注寫(xiě)著“不用送單”。他一愣誤以為是商家在刷單，沒(méi)想到商家卻接連否認(rèn)，他只能繼續(xù)配送，打電話(huà)給顧客才最終確認(rèn)，這是顧客隨機(jī)為外賣(mài)員點(diǎn)餐，讓他們也能好好吃上水餃?！皶r(shí)隔多年，我還能記住顧客住在華靈路，我想給他發(fā)紅包，但也被拒絕了?！币煌胨溩屗庾R(shí)到，拿真心對(duì)顧客，也會(huì)收獲顧客的真心。

因此，日常配送過(guò)程中，他盡量做到微笑示人，在不影響自己下一單配送的情況下，讓每一位顧客滿(mǎn)意，比如取快遞、扔垃圾、順手幫忙等。把餐食送到老人手中時(shí)，他還會(huì)詢(xún)問(wèn)老人有沒(méi)有垃圾需要幫忙倒掉?！八麄兡挲g大了，子女不在身邊，我們必須盡早把飯菜送到?！睆埼膹?qiáng)說(shuō)，“給老年人送餐，肯定沒(méi)有我們給平常的顧客送單掙的錢(qián)多。但送外賣(mài)，哪能光圖錢(qián)？何況我是個(gè)黨員?！?/p>

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