借助電動(dòng)車(chē),王麥接觸到了很多陌生的城市角落。(圖/受訪(fǎng)者供圖)
注冊(cè)成為外賣(mài)員的流程很簡(jiǎn)單,提交相關(guān)資料后,等待審核即可。值得注意的是,在外賣(mài)系統(tǒng)中,騎手分為眾包和專(zhuān)送兩種:前者屬于兼職性質(zhì),可以自由選擇接單時(shí)間,但收入較低;后者屬于全職,有固定的上班時(shí)間,收入較高,但與平臺(tái)綁定得也更加緊密,幾乎沒(méi)有權(quán)利拒絕平臺(tái)的派送任務(wù)。
我屬于眾包騎手,每次送外賣(mài)的時(shí)間不固定,接單頻率也很有限,心情不好或天氣較差都有可能成為不接單的理由。剛注冊(cè)成為外賣(mài)騎手時(shí),我還多次拒絕過(guò)平臺(tái)派發(fā)的配送任務(wù),僅做“順風(fēng)單”,結(jié)果是沒(méi)有罰款,也沒(méi)有限制接單。但最近,不知道是不是平臺(tái)更改了接單規(guī)則,拒絕的次數(shù)多了,就會(huì)被限制接單。
其實(shí)這種隨意的態(tài)度是絕對(duì)不可能養(yǎng)家糊口的,所以在專(zhuān)送騎手身上很難看到。我至今記得,2021年開(kāi)始送外賣(mài)時(shí),我曾和幾十個(gè)外賣(mài)員一起到長(zhǎng)沙總部接受培訓(xùn),他們中不少人已經(jīng)工作了一段時(shí)間,還有許多人表示想開(kāi)通多個(gè)平臺(tái)同時(shí)接單,只為多賺些錢(qián)。
擠在他們中間,我從未說(shuō)過(guò)自己的職業(yè)。
送外賣(mài),沒(méi)那么簡(jiǎn)單
從2021年到現(xiàn)在,我斷斷續(xù)續(xù)送外賣(mài)也接近4年了,這期間從來(lái)沒(méi)有被人打賞過(guò),投訴倒有幾次。其中一次是因?yàn)閷?dǎo)航出錯(cuò),我走進(jìn)了死胡同,訂單超時(shí)了。
還有一次,我的手機(jī)在送單途中突然失靈,既不能正常導(dǎo)航,也無(wú)法通過(guò)平臺(tái)提供的虛擬號(hào)與顧客取得聯(lián)系。無(wú)奈之下,我只能通過(guò)另一部手機(jī)與商家通話(huà),通過(guò)對(duì)方與顧客溝通情況。