4月26日,有游客發(fā)布視頻稱(chēng),在湖北荊州北海飛揚(yáng)旅行社全額繳款報(bào)團(tuán)旅游時(shí),大巴車(chē)司機(jī)聲稱(chēng)沒(méi)有收到車(chē)費(fèi),將160名老年游客丟在章莊鋪高速服務(wù)區(qū)。北海飛揚(yáng)旅行社負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng),他們是組團(tuán)社,組織了160人前往湖南和湖北旅游,并將團(tuán)隊(duì)交給了湖南神洲國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)地接工作。由于對(duì)方旅行社未支付大巴車(chē)司機(jī)費(fèi)用且無(wú)法聯(lián)系,北海飛揚(yáng)旅行社墊付了4萬(wàn)多元,將乘客接走并繼續(xù)剩余行程。該負(fù)責(zé)人還表示已經(jīng)報(bào)警,并向市政府和市文旅局報(bào)告了這一情況,批評(píng)對(duì)方旅行社行為不講道義。