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永輝超市"反向抹零"引爭議 消費者權(quán)益受損

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2025-04-30 08:03:35  澎湃新聞

永輝超市"反向抹零"引爭議 消費者權(quán)益受損。近日，永輝超市被曝出存在“反向抹零”的情況。消費者劉先生在重慶永輝超市金源時代店購買了一袋標價為7.96元的淡蝦米（二級），支付100元現(xiàn)金后收到找零92元。按照實際金額計算，劉先生應支付7.96元，但超市采用“分位四舍五入”規(guī)則，實際收取了8元。劉先生表示，分位錢再少也是消費者的權(quán)益，超市既未提前告知，也未在標價簽上注明“四舍五入”。

類似現(xiàn)象在永輝重慶區(qū)域門店普遍存在。例如，紅葉路店標價11.55元的開心果實收了11.6元；觀音橋店標價3.45元的黑芝麻丸實收了3.5元；龍頭寺店標價0.66元的玉米珍實收了0.7元；較場口店標價4.97元的綠豆糕實收了5元。消費者在購買標價為非整數(shù)的商品時，均被自動“五入”收取更高金額。

對此，永輝回應稱：“因分幣實際流通困難，門店按行業(yè)慣例采用積零換整規(guī)則，但未明確公示，導致顧客誤解?！睂τ诠婈P(guān)心的“是否統(tǒng)計過因‘四舍五入’規(guī)則產(chǎn)生的額外收入金額及覆蓋范圍”等問題，永輝并未給予具體回答。

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