4月30日,餓了么啟動“餓補(bǔ)超百億”活動。用戶可通過App搜索關(guān)鍵詞“超百億”,參與每日更新的優(yōu)惠活動。目前,活動首階段已正式上線。針對補(bǔ)貼,餓了么表示不打競爭口水仗,“只發(fā)真福利”。
這場補(bǔ)貼戰(zhàn)背后,是外賣行業(yè)格局的劇烈震蕩。美團(tuán)、京東、餓了么三大巨頭在騎手權(quán)益、商家扶持、用戶補(bǔ)貼等方面展開全面交鋒,資本與戰(zhàn)略的博弈進(jìn)入白熱化階段。
京東自2月份啟動外賣業(yè)務(wù)后,動作不斷。先是推出“全年免傭”政策吸引大量商家入駐,為外賣業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。緊接著,在4月11日,京東重磅上線“百億補(bǔ)貼”,部分餐品價(jià)格甚至低于堂食,迅速引發(fā)消費(fèi)者搶購熱潮,推動日訂單量在4月15日突破500萬單。
作為外賣行業(yè)的老牌巨頭,美團(tuán)面對京東的攻勢迅速反擊,宣布未來三年將投入1000億元用于補(bǔ)貼消費(fèi)者和扶持商家。為了穩(wěn)固商家陣營,美團(tuán)還推出縮短賬期、首年零傭金等一系列優(yōu)惠措施,并以“衛(wèi)星店”模式優(yōu)化餐飲連鎖布局,鞏固自身領(lǐng)先地位。
如今,餓了么加入戰(zhàn)局,宣布百億補(bǔ)貼,使得這場外賣大戰(zhàn)愈發(fā)激烈。
短期內(nèi),消費(fèi)者無疑是這輪外賣大戰(zhàn)的最大受益者。餓了莫的百億補(bǔ)貼以及競爭對手的應(yīng)對措施,都將為消費(fèi)者帶來更多優(yōu)惠和福利,讓消費(fèi)者能夠以更低的價(jià)格享受到美食和各種生活服務(wù)。
從長期來看,如果各大平臺之間的競爭能夠促使它們不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化配送效率、豐富菜品選擇等,消費(fèi)者將獲得更好的外賣體驗(yàn)。然而,如果競爭僅停留在價(jià)格層面,忽視服務(wù)質(zhì)量等方面的提升,可能會導(dǎo)致一些負(fù)面影響,如配送時間延長、餐品質(zhì)量下降等。
從商家角度來看,平臺之間的競爭也為他們提供了更多選擇和發(fā)展機(jī)遇。京東推出的“全年免傭”政策吸引了許多商家入駐,希望借此降低運(yùn)營成本,提高利潤空間。美團(tuán)的縮短賬期、首年零傭金等措施也對商家具有吸引力。餓了么的百億補(bǔ)貼活動同樣能為商家?guī)砀嗥毓夂陀唵?,幫助商家提升銷售額。商家可以根據(jù)自身需求和發(fā)展戰(zhàn)略,選擇最適合自己的平臺合作。