在騎手權益保障方面,這場外賣大戰(zhàn)也起到了積極推動作用。京東率先宣布為全職騎手繳納五險一金,為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。隨后,美團也表示將為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。餓了么強調自2023年起已啟動騎手社保繳納試點,未來將繼續(xù)推進相關工作。騎手權益得到重視有助于提高其工作積極性和穩(wěn)定性,進而提升整個行業(yè)的配送服務質量。
當百億補貼成為行業(yè)標配,競爭終將回歸本質——誰能以更低成本創(chuàng)造更高價值。這場戰(zhàn)役的終局或許不在于市場份額的數(shù)字變化,而在于能否培育出可持續(xù)的本地生活服務生態(tài)。未來勝負或取決于誰能真正解決商家利潤、騎手權益與用戶體驗的三角難題。若平臺僅沉迷于價格戰(zhàn),行業(yè)恐陷入零和博弈;若能轉向服務升級與價值創(chuàng)造,萬億市場或將迎來健康新周期。這場戰(zhàn)役的下半場,注定是生態(tài)構建能力的終極較量。