試衣間不是“免責(zé)區(qū)” 試穿弄臟衣物要承擔(dān)哪些責(zé)任(2)

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2025-04-30 18:46:03 微博

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第1184條規(guī)定，造成他人財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)價(jià)格或其他合理方式予以賠償。這條法律強(qiáng)調(diào)的是填補(bǔ)損失原則，而非只看是否主觀故意。在這種場(chǎng)景下，商家完全有權(quán)主張被污染衣物的實(shí)際損失，甚至包括因銷售中斷、品牌信譽(yù)受損而產(chǎn)生的連帶影響。

假如商家退一步，只收清潔費(fèi)，再把衣服清洗后重新售賣，那其實(shí)是在轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)給下一個(gè)顧客，一旦被發(fā)現(xiàn)，不僅涉嫌欺詐，還可能觸及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)“知情權(quán)”“安全權(quán)”的條款，甚至有可能被要求“退一賠三”。

正因?yàn)榇?，我們必須再次重申：消費(fèi)者不是法律責(zé)任的豁免體。消費(fèi)權(quán)利的保障，前提是行為有度、有邊界、有擔(dān)當(dāng)。倘若有人借“消費(fèi)者”這一身份，試圖逃避應(yīng)承擔(dān)的后果，實(shí)際上是在破壞整個(gè)消費(fèi)環(huán)境的誠(chéng)信基礎(chǔ)。

此事走到報(bào)警協(xié)調(diào)、商家報(bào)廢商品這一步，顯然已經(jīng)不是“商量著來”的小摩擦，而是對(duì)商家經(jīng)營(yíng)底線的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。面對(duì)這類事件，商家有權(quán)通過法律手段主張合理賠償，舉證包括衣物受損照片、購買價(jià)格、清潔及銷毀成本、損失發(fā)票等，依法維護(hù)自己的合法利益。

更希望這一事件能成為公眾的警示：在法律面前，沒有“誰弱誰有理”這一說。每一個(gè)人，無論是商家還是顧客，都該為自己的行為負(fù)責(zé)。只有彼此尊重、遵守規(guī)則，才能構(gòu)建一個(gè)真正公正、有序的市場(chǎng)環(huán)境。

讓我們記?。涸囈麻g不是“免責(zé)區(qū)”，消費(fèi)者的身份不能成為責(zé)任缺席的理由。

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(責(zé)任編輯：0764)

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