工信部推廣二次號碼煥新一鍵解綁歷史賬號

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2025-05-03 09:51:11 IT之家

工信部近日通告了今年第一季度的電信服務(wù)質(zhì)量情況，提到將指導(dǎo)基礎(chǔ)電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合提供“二次號碼煥新”服務(wù)。這一服務(wù)允許用戶一鍵解綁歷史互聯(lián)網(wǎng)賬號，目前覆蓋了超過200款主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

手機(jī)號碼在被注銷或停用后，通常會在大約3個月的凍結(jié)期后重新投放市場供新用戶使用。這種做法雖然有助于盤活有限的閑置號碼資源，但也可能將前用戶的個人信息暴露于風(fēng)險之中。例如，有新用戶發(fā)現(xiàn)通過手機(jī)驗(yàn)證碼可以輕松登錄前任機(jī)主的應(yīng)用程序賬戶，甚至?xí)盏角叭螜C(jī)主的快遞信息和購物平臺消費(fèi)記錄。

為了解決這些問題，工信部要求電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶開戶、過戶、注銷手機(jī)號碼及使用手機(jī)號碼注冊綁定互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時，提醒用戶主動管理手機(jī)號碼與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之間的綁定關(guān)系。同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)提供多種注冊登錄方式，支持已注銷號碼的用戶通過其他方式繼續(xù)使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，確保當(dāng)前用戶無法登錄到已注銷號碼用戶的賬號中。

此外，工信部還要求相關(guān)企業(yè)從規(guī)范全流程告知提醒、建立信息共享機(jī)制、優(yōu)化注冊登錄管理、完善新網(wǎng)號識別、暢通投訴解決渠道等方面入手，系統(tǒng)性地解決“二次號碼”用戶無法注冊使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或誤登錄前任用戶賬號的問題。為此，工信部組織中國信息通信研究院、電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同打造了一個技術(shù)服務(wù)平臺，建立了跨行業(yè)的協(xié)同機(jī)制。用戶可以通過電信運(yùn)營商官方App申請“二次號碼煥新”服務(wù)，快速解綁手機(jī)號碼開戶前綁定的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。中國移動市場經(jīng)營部協(xié)同發(fā)展處副經(jīng)理劉曉川表示，在號碼注銷或過戶環(huán)節(jié)，也會主動提醒客戶對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行解綁。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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