近日,“于東來與網(wǎng)紅互懟”相關(guān)話題引發(fā)關(guān)注。胖東來創(chuàng)始人于東來的抖音賬號“胖東來于東來”設(shè)為私密賬號。當(dāng)日晚間21時許,抖音黑板報發(fā)布了事件最新進(jìn)展。
網(wǎng)紅“柴懟懟”曾在社交媒體上稱,胖東來以低成本從玉石銷售獲取暴利,并公開貶低其產(chǎn)品質(zhì)量。因此,于東來對“柴懟懟”提出投訴,并批評了抖音平臺。目前,抖音已下架“柴懟懟”近期29條涉嫌侵權(quán)視頻,并限制其賬號投稿權(quán)限一個月。
平臺和企業(yè)之間應(yīng)是相互成就的關(guān)系。一些企業(yè)通過打造領(lǐng)導(dǎo)IP、推廣產(chǎn)品并收獲流量,獲得了巨大收益。胖東來就是一個例子。然而,平臺上不僅有企業(yè),還有自媒體。人紅是非多,一些人可能通過“碰瓷”博取眼球,以獲取利益。
“柴懟懟”針對胖東來發(fā)布了不少相關(guān)視頻。這些視頻內(nèi)容是否成立,平臺未必具備核實能力,因為對玉石的鑒定和定價非常專業(yè)。自媒體是否故意抹黑企業(yè)以獲取流量,還是為了公共利益監(jiān)督企業(yè),不能僅憑動機(jī)和視頻數(shù)量判斷,關(guān)鍵在于是否有依據(jù)。如果企業(yè)認(rèn)為言論侵權(quán),應(yīng)該提供證據(jù)并向平臺申訴,平臺也有責(zé)任及時處理。
據(jù)報道,在接到胖東來的投訴后,抖音依據(jù)證據(jù)作出了積極回應(yīng)。抖音還表示,如果“柴懟懟”在處置期后繼續(xù)發(fā)布涉嫌侵權(quán)內(nèi)容,將升級處置。如法院判決被投訴人發(fā)布內(nèi)容屬實且不涉嫌侵權(quán),被投訴人可向平臺申訴解除處罰。這表明抖音的處理保持了審慎態(tài)度,試圖表明自己不偏向任何一方。
關(guān)于胖東來起訴“柴懟懟商業(yè)詆毀、侵犯名譽(yù)權(quán)”一案,已于4月25日在許昌市中級人民法院立案。相信法院會給出權(quán)威結(jié)論。
抖音表示,將依法依規(guī)解決涉企侵權(quán)問題,保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,同時保障用戶的合法合規(guī)表達(dá)。于東來批評抖音也表明,企業(yè)希望平臺能及時主動處理各種“抹黑”信息,保障企業(yè)的合法權(quán)益。企業(yè)和平臺之間應(yīng)加強(qiáng)溝通,以互相理解的態(tài)度,在尊重事實的基礎(chǔ)上理性冷靜解決,達(dá)到多方共贏。