5月4日，多位哪吒車主在社交平臺(tái)反映，自5月2日起，他們遇到了哪吒汽車App斷網(wǎng)、車輛遠(yuǎn)程操控功能無法使用等問題。此外，哪吒汽車官網(wǎng)也出現(xiàn)了無法訪問的情況。一位網(wǎng)名為“model”的用戶表示，由于App崩潰，他沒有帶鑰匙，現(xiàn)在徹底打不開車門了。

從網(wǎng)友發(fā)布的截圖來看，有的用戶無法登錄App，顯示“HTTP 502 Bad Gateway”的錯(cuò)誤提示；有的車主則稱，盡管可以打開App，但汽車定位無法更新，或者無法查看充電提示和續(xù)航里程等信息。記者多次致電哪吒汽車客服，但電話皆處于長時(shí)間無人接聽狀態(tài)。有車主稱，5月3日在微信群里看到通知，哪吒汽車App后臺(tái)正在做維護(hù)，無憂界面功能暫時(shí)不能使用，恢復(fù)時(shí)間另行通知，并提醒車主帶好機(jī)械鑰匙。

5月5日，記者查閱哪吒汽車App及官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，App斷網(wǎng)、官網(wǎng)無法正常訪問等問題已解決，恢復(fù)正常使用。知情人士透露，此次問題主要是流量欠費(fèi)，假期無人看管造成的。這不是哪吒汽車官網(wǎng)和App首次出現(xiàn)異常。今年1月6日，哪吒汽車官網(wǎng)曾出現(xiàn)系統(tǒng)維護(hù)中提示，當(dāng)天下午恢復(fù)正常；4月，有多位車主發(fā)布消息稱，哪吒汽車App出現(xiàn)斷網(wǎng)情況，導(dǎo)致藍(lán)牙鑰匙失效、車機(jī)系統(tǒng)無法聯(lián)網(wǎng)、App遠(yuǎn)程控制失靈等問題。

哪吒汽車作為國內(nèi)最早的造車新勢(shì)力之一，在2022年以約15.21萬輛的年銷量登頂造車新勢(shì)力榜首，力壓“蔚小理”，成為國內(nèi)車市的黑馬。然而，哪吒汽車在2023年銷量大幅下滑，并從2024年開始經(jīng)營出現(xiàn)問題。同年10月，哪吒汽車因經(jīng)營困境被曝出大規(guī)模裁員、降薪、拖欠供應(yīng)商貨款、停工停產(chǎn)等負(fù)面消息。12月，張勇不再擔(dān)任CEO轉(zhuǎn)任公司顧問，方運(yùn)舟出任公司CEO。方運(yùn)舟接手后，采取了多種降本增效措施，包括關(guān)閉部分直營門店，保留經(jīng)銷商門店。經(jīng)過調(diào)整，哪吒汽車僅保留一些重要城市的個(gè)別直營門店。

今年1月，哪吒汽車宣布過去三個(gè)月經(jīng)歷了“聚焦瘦身”等一系列內(nèi)部調(diào)整動(dòng)作，月度運(yùn)營費(fèi)用下降70%以上。1月24日，哪吒汽車召開股東溝通會(huì)，討論正在進(jìn)行的E輪融資，計(jì)劃融資規(guī)模約40億至45億元，其中領(lǐng)投方將投資約30億元，但這筆30億元融資到賬前提是哪吒汽車要對(duì)現(xiàn)有債務(wù)提供一個(gè)合理的解決方案。3月19日，哪吒汽車組織了一場以“化債”為目的的供應(yīng)商大會(huì)。3月25日，哪吒汽車宣布與國內(nèi)134家核心供應(yīng)商達(dá)成總計(jì)超20億元的債轉(zhuǎn)股協(xié)議。不過，解決供應(yīng)商欠債問題后，4月又有經(jīng)銷商代表向哪吒汽車反映問題。為此，方運(yùn)舟與經(jīng)銷商溝通時(shí)鞠躬致歉并表示會(huì)盡快解決問題。

天眼查顯示，哪吒汽車母公司合眾新能源汽車股份有限公司在2025年新增了8條限制消費(fèi)令、65條股權(quán)凍結(jié)以及92條被執(zhí)行人信息，被執(zhí)行總金額超1.44億元。按照規(guī)劃，債務(wù)問題解決后，哪吒汽車E輪融資中領(lǐng)投方的30億元計(jì)劃在4月份到賬，主要用于全面恢復(fù)生產(chǎn)和未來發(fā)展。不過，截至目前，上述資金尚未到賬。