5月8日,抖音擁有521萬粉絲的博主“大熊”發(fā)布了一段視頻,講述了他在5月6日晚在深圳寶安機(jī)場乘坐廈門航空公司飛往上海的MF8313航班時的經(jīng)歷。他購買了商務(wù)艙票,卻被告知要強(qiáng)制降艙至經(jīng)濟(jì)艙?!吧虅?wù)艙還能降艙到經(jīng)濟(jì)艙?”該博主在視頻中表達(dá)了疑惑。
博主發(fā)布的通知短信顯示,由于天氣原因,航班進(jìn)行了機(jī)型調(diào)整,原訂商務(wù)艙已更改為經(jīng)濟(jì)艙。短信還提到,乘客可以聯(lián)系原出票地辦理免費(fèi)改簽、原航班艙位變更或者免費(fèi)退票手續(xù)。博主隨后選擇了免費(fèi)改簽至第二天的航班出行。
廈門航空公司的客服解釋稱,降艙是由于機(jī)型調(diào)整所致。每個航班動態(tài)都是實(shí)時調(diào)整的,調(diào)整前的飛機(jī)帶有商務(wù)艙座位,而調(diào)整后的飛機(jī)沒有商務(wù)艙座位,因此所有商務(wù)艙座位都取消了,變成了全經(jīng)濟(jì)艙座位的機(jī)型。如果機(jī)型確實(shí)發(fā)生了調(diào)整,航空公司可以為旅客辦理免費(fèi)改簽或退票。若乘客決定繼續(xù)乘坐原航班,則會退還商務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙之間的差價。
近日,抖音博主“大熊”在社交平臺發(fā)布視頻稱,5月6日他乘坐廈門航空從深圳寶安飛往上海虹橋的MF8318航班時,遭遇了“免費(fèi)降艙”
2025-05-15 12:00:24廈航深陷免費(fèi)降艙風(fēng)波