工商銀行對(duì)網(wǎng)傳一客戶在該行購(gòu)買金條發(fā)現(xiàn)疑似雜質(zhì)的情況作出回應(yīng)。5月9日晚間，中國(guó)工商銀行上海市嘉定支行表示，近期一位客戶在該支行轄屬南翔支行購(gòu)買了兩款金條。5月7日，網(wǎng)上傳言稱在上述金條剪開加工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)疑似雜質(zhì)，經(jīng)核實(shí)，該情況不屬實(shí)。

工行上海市嘉定支行高度重視此事，已與客戶取得聯(lián)系，并安排相關(guān)金條生產(chǎn)廠家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，未發(fā)現(xiàn)明顯異常情況。隨后，雙方協(xié)商一致，將這兩款金條送至上海市計(jì)量測(cè)試技術(shù)研究院國(guó)家金銀制品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心（上海）進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。送檢及領(lǐng)取檢測(cè)報(bào)告環(huán)節(jié)均由上海市嘉定公證處辦理證據(jù)保全公證。

檢測(cè)報(bào)告顯示，兩款金條的金含量均為99.99%，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)專業(yè)方式清洗后，疑似雜質(zhì)脫落，確認(rèn)為金條售出后的外部附著物?？蛻魧?duì)此結(jié)論表示認(rèn)可。

工行上海市嘉定支行強(qiáng)調(diào)，該行始終堅(jiān)持以客戶為中心，全力維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。工商銀行對(duì)所銷售的金條都提供回購(gòu)服務(wù)，請(qǐng)大家放心。同時(shí)，也誠(chéng)懇希望大家不信謠不傳謠，共同維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，歡迎大家監(jiān)督。

該網(wǎng)友購(gòu)買的是“如意金”，即中國(guó)工商銀行自行設(shè)計(jì)、帶有“中國(guó)工商銀行”標(biāo)識(shí)的、經(jīng)過(guò)上海黃金交易所認(rèn)證的黃金指定加工企業(yè)鑄造的、成色為AU99.99的條塊黃金，規(guī)格包括20克、50克、100克、200克、500克和1000克六種。其他規(guī)格的品種，客戶可通過(guò)工行柜面或電子銀行進(jìn)行查詢。

工商銀行還提供“如意金”積存業(yè)務(wù)，即按照與個(gè)人客戶的約定，為客戶開立如意金積存賬戶，記錄客戶在一定時(shí)期內(nèi)購(gòu)入該銀行如意金條產(chǎn)品并存放該銀行的負(fù)債類業(yè)務(wù)。在工行規(guī)定的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間內(nèi)，客戶可采取零購(gòu)整取的方式從該銀行買入如意金條產(chǎn)品。對(duì)于如意金積存賬戶內(nèi)的余額，客戶可選擇在工行提取實(shí)物或贖回。

近段時(shí)間，國(guó)際金價(jià)持續(xù)波動(dòng)。2025年以來(lái)，受到各種因素推動(dòng)，黃金的上漲幅度超過(guò)預(yù)期。多家商業(yè)銀行多次發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒投資者注意貴金屬價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。