“健康指導(dǎo)老師”通過電話會診，一番忽悠后讓老年人高價買藥。這種新型保健品電話銷售詐騙中，犯罪嫌疑人冒充正規(guī)保健品公司客服、醫(yī)療專家，為購買過保健品的中老年人診療，并高價推銷藥品。無錫市濱湖區(qū)檢察院正在處理的一起案件揭示了這一詐騙鏈條。

眾多中老年人被騙。2022年5月，無錫市濱湖區(qū)85歲的徐大爺接到一家保健品銷售企業(yè)“健康指導(dǎo)老師”的電話。因為之前買過該企業(yè)的藥酒效果不錯，加之對方能報出自己的姓名和住址，徐大爺便放松了警惕。對方詢問使用藥酒的效果并通知他一個“好消息”：知名專家“李老師”當(dāng)天將抽時間為全國20名患者電話會診。徐大爺同意后，“李老師”打來電話關(guān)心他的病情，并推銷三種治療高血壓和關(guān)節(jié)問題的藥物，保證藥到病除。徐大爺聽聲音很熟悉，最終以2500元成交。幾天后，快遞寄到，三種藥分別是“巴馬湯”、“獨活寄生合劑”和“六味生脈片”。連續(xù)服用20多天毫無效果，徐大爺才知道上當(dāng)了。另一位老人劉阿姨也購買了“李老師”推薦的中醫(yī)藥包，服用3個月不但沒有效果，反而導(dǎo)致右腿開始抽筋。

2022年8月，公安機關(guān)在辦理另一起詐騙案件時意外牽出本案主要犯罪嫌疑人楊某。楊某交代了購買快遞信息并對老年人實施詐騙的犯罪事實。經(jīng)調(diào)查，全國有400余名中老年人遭遇這一騙局，被騙金額高達100余萬元。

詐騙的第一步是篩選詐騙對象。楊某通過網(wǎng)絡(luò)論壇結(jié)識上家莫某，從莫某處批量購買各大快遞公司的快遞信息，從中篩選出有心腦血管癥狀等慢性疾病且購買過相關(guān)保健品的中老年人。拿到快遞信息后，楊某讓業(yè)務(wù)員打電話給這些中老年人，謊稱是保健品銷售企業(yè)的“售后客服”或“健康指導(dǎo)老師”，先問產(chǎn)品效果如何，再拋出專家“一對一”問診機會。如對方答應(yīng)，就登記下來。

第二步是了解對方病情。這一步由楊某模仿的專家“李老師”完成，在電話問診過程中進一步了解對方病情，為后續(xù)詐騙做好鋪墊。楊某在網(wǎng)上找到相關(guān)專家的講課視頻反復(fù)研究，模仿練習(xí)，以便在電話問診中可以假亂真。問診中，他先假意與客戶拉家常，詢問產(chǎn)品使用效果，然后一步步套取對方病情發(fā)展情況，后續(xù)有針對性地推薦藥品。

第三步是忽悠客戶高價買藥。楊某夸大客戶病情，告知對方如不及時治療會更加嚴重，并舉出自己治療過的案例。待對方信以為真，楊某便拋出治療方案：“可開一副針對性中藥，同時結(jié)合保健品一起服用，效果更好。”這些中藥成本不過幾十元至幾百元，楊某要價卻高達2000元至4000元。如遇還價，楊某會找理由適當(dāng)減免，直到對方接受。詐騙完成后，楊某委托相關(guān)藥業(yè)公司以貨到付款形式代發(fā)藥品。收貨后，楊某還會對客戶回訪；如對方反饋效果不好，會找借口勸其繼續(xù)服用。個別“難纏”客戶提出質(zhì)疑，楊某也會爽快地同意退款。

不久前，濱湖區(qū)檢察院分別以詐騙罪、侵犯公民個人信息罪對犯罪嫌疑人楊某、莫某依法提起公訴。這起詐騙案中，犯罪嫌疑人能夠精準(zhǔn)實施詐騙，關(guān)鍵在于提前獲取了被害人的基礎(chǔ)信息。相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)采取有力措施，督促網(wǎng)購平臺、快遞公司采取有效措施，切實保護好個人快遞信息。辦案檢察官提醒，購買藥品要通過正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)，購買保健品則應(yīng)認準(zhǔn)“藍帽子”標(biāo)識。選擇通過視頻、電話、網(wǎng)站等方式就診時，應(yīng)提前核實清楚對方身份及資質(zhì)，不要輕信非正規(guī)渠道的所謂專家電話問診，謹防各類連環(huán)詐騙。建議子女給家中老人使用的手機安裝“國家反詐中心”App，并開啟來電預(yù)警功能。