一名女子因一次意外的經(jīng)歷，掌握了“薅羊毛”的方法。她明知自己是過(guò)敏性體質(zhì)，故意抓撓皮膚，并以身上瘙癢、發(fā)紅過(guò)敏為由，要求酒店退還房費(fèi)。為了逃避法律制裁，她多次查詢與消費(fèi)糾紛有關(guān)的內(nèi)容，試圖規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

上海市公安局普陀分局真光路派出所接到某連鎖酒店負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理報(bào)警，稱有一名女子王某以設(shè)施不干凈為由要求退還房費(fèi)，雙方發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛。民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后了解到，王某在退房時(shí)聲稱酒店衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致其身上出現(xiàn)大量紅疹和皮膚瘙癢過(guò)敏的癥狀，要求店家退還房費(fèi)。協(xié)商過(guò)程中，雙方就賠償方案無(wú)法達(dá)成一致，遂報(bào)警處理。

在調(diào)解過(guò)程中，酒店保潔員在整理王某退房后的房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一份她遺落在桌上的病歷，顯示她在入住之前就已經(jīng)確診為皮膚過(guò)敏。同時(shí)，劉經(jīng)理通過(guò)查詢酒店系統(tǒng)得知，王某在外省酒店也發(fā)生過(guò)類似糾紛。警方根據(jù)這些疑點(diǎn)展開(kāi)調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)王某一個(gè)月前到上海旅游，先后輾轉(zhuǎn)十多家酒店，但都沒(méi)住兩天便匆匆退房。所有酒店管理人員反饋稱，她在退房當(dāng)天都曾以衛(wèi)生問(wèn)題導(dǎo)致皮膚過(guò)敏為由要求退款免單。醫(yī)生也表示，王某的癥狀疑似是自己抓撓導(dǎo)致的。

4月24日，普陀警方掌握了犯罪嫌疑人王某的確鑿犯罪證據(jù)，在閔行區(qū)某浴場(chǎng)將其成功抓獲。王某對(duì)其通過(guò)虛構(gòu)衛(wèi)生問(wèn)題導(dǎo)致皮膚過(guò)敏并以此要求退賠房費(fèi)的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。她從小便是過(guò)敏性皮膚體質(zhì)，容易過(guò)敏發(fā)紅。為節(jié)省房費(fèi)，王某每次退房前都會(huì)以酒店衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成其皮膚過(guò)敏為由，惡意要求酒店方退款免單。在面對(duì)醫(yī)生詢問(wèn)時(shí)，她又故意否認(rèn)自己的既往病史和就診記錄，以達(dá)到混淆視聽(tīng)的目的。在來(lái)滬的一個(gè)多月里，王某多次故意用此方式索要酒店退款，幾乎未花過(guò)錢用于住宿，嚴(yán)重影響了酒店正常經(jīng)營(yíng)秩序。

目前，王某因涉嫌尋釁滋事罪已被普陀警方依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。警方提示，酒店等經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所需加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善退費(fèi)機(jī)制，遇到可疑情況時(shí)及時(shí)與警方聯(lián)系，共同維護(hù)良好的營(yíng)商環(huán)境。市民也應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，以合法、合理、文明的方式維護(hù)自身權(quán)益。任何試圖通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益的行為，都將受到法律的制裁。