農(nóng)行向逝者致以沉痛哀悼銀行回應(yīng)重病客戶離世事件

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2025-05-16 08:19:20 極目新聞

農(nóng)行向逝者致以沉痛哀悼銀行回應(yīng)重病客戶離世事件！關(guān)于網(wǎng)傳“重病客戶在農(nóng)行株洲田心支行辦理業(yè)務(wù)時(shí)離世”一事，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行株洲分行表示高度重視，已成立專項(xiàng)工作組，全力配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。該行向逝者致以沉痛哀悼，并將配合家屬做好善后事宜。請(qǐng)公眾以官方發(fā)布信息為準(zhǔn)，避免傳播未經(jīng)核實(shí)的信息。

據(jù)家屬稱，一名重病婦女被要求必須本人到銀行才能取款，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中不幸去世。5月14日，有網(wǎng)友發(fā)布消息稱，其姑媽因病需要取錢看病，但銀行工作人員堅(jiān)持要求本人到場(chǎng)。盡管家屬明確告知姑媽健康狀況不佳，銀行仍強(qiáng)調(diào)需本人前來(lái)。最終，家屬不得不抬著姑媽來(lái)到銀行。手續(xù)從下午四點(diǎn)一直辦到五點(diǎn)多仍未完成，期間姑媽倒在了銀行門口。

附近居民證實(shí)，5月14日下午確實(shí)有人用輪椅送一位婦女到銀行取錢，當(dāng)時(shí)來(lái)了120救護(hù)人員和警察，晚上殯儀館的車也到了現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)?shù)匚⑿湃簝?nèi)對(duì)此事議論紛紛。

記者聯(lián)系株洲市公安局石峰區(qū)分局田心派出所，得知此事正在處理中。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服熱線表示已接到相關(guān)情況反映，正在調(diào)查處理。客服人員還提到，如果遇到存款人患病需要取錢治病等特殊情況，家屬攜帶雙方身份證件、存折及銀行密碼即可辦理，無(wú)需本人到場(chǎng)。同時(shí)，行動(dòng)不便的病人、老人等還可以申請(qǐng)上門服務(wù)。

石峰區(qū)政府表示，人員系突發(fā)疾病死亡，此事已上報(bào)市里。株洲市相關(guān)部門表示，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門正在調(diào)查處理此事，一切以公安機(jī)關(guān)的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)，稍后會(huì)發(fā)布情況通報(bào)。

(責(zé)任編輯：0882)

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