5月15日,有網(wǎng)友發(fā)布了一段視頻,顯示在地鐵車廂內(nèi)一位大爺與年輕小伙因“愛心專座”發(fā)生爭執(zhí)。視頻中,一名穿汗衫短褲的年輕男子戴著耳機坐在有“愛心專座”綠色標(biāo)識的座位上。旁邊的大爺一手拿雨傘,一手握著扶桿,對小伙說:“哎,怎么回事???”見小伙沒有起身讓座,大爺情緒激動地上前拉拽,并大聲說:“我83歲了,年輕人,給我讓一下?!毙』飫t表示自己本來想給老年人讓座,但大爺?shù)膽B(tài)度讓他感到不滿。最終,小伙并未讓座,還請對面乘客幫忙錄視頻。
5月16日,上海地鐵服務(wù)熱線工作人員表示,地鐵車廂設(shè)有“愛心專座”,但未強制年輕人必須讓座。工作人員解釋稱,“愛心專座”是為有需要的乘客設(shè)置的,但是否讓座主要取決于乘客個人素質(zhì)。如果乘客非常累或不愿意讓座,地鐵方面也無法強制要求。對于該事件,工作人員表示正在核實是否發(fā)生在上海地鐵車廂,并承諾會在3個工作日內(nèi)給予回復(fù)。