乘客王女士在網(wǎng)上分享了她的經(jīng)歷,她于5月16日晚乘坐春秋航空的9C6899航班從上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)飛往韓國(guó)釜山。由于天氣原因,飛機(jī)未能在目的地降落,最終返回了上海。
王女士說(shuō),當(dāng)天晚上6時(shí)25分左右,飛機(jī)從上海起飛,途中大部分時(shí)間飛行平穩(wěn)。然而,到了晚上9點(diǎn)左右,飛機(jī)遭遇了一段顛簸期。隨后機(jī)上廣播通知,由于天氣條件不佳,無(wú)法安全降落在韓國(guó)釜山金海機(jī)場(chǎng),因此決定返航。飛機(jī)在韓國(guó)上空盤(pán)旋十多分鐘后,開(kāi)始返回上海,并于當(dāng)晚10點(diǎn)多抵達(dá)浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)。航空公司為乘客提供了免費(fèi)住宿服務(wù)。
部分乘客對(duì)為何不選擇在韓國(guó)其他機(jī)場(chǎng)降落表示不解。同時(shí),許多乘客已經(jīng)預(yù)定了釜山當(dāng)?shù)氐木频?,因航班取消不得不退訂,?dǎo)致不同程度的經(jīng)濟(jì)損失。但航空公司并未對(duì)此進(jìn)行補(bǔ)償。
王女士提到,她個(gè)人選擇了退還往返機(jī)票而沒(méi)有繼續(xù)前往韓國(guó)。不過(guò),也有不少乘客選擇搭乘次日早上由春秋航空安排的另一班飛機(jī)前往釜山。
根據(jù)相關(guān)信息顯示,該航班確實(shí)于5月16日晚上因天氣原因返回上海,并于次日清晨再次飛抵韓國(guó)釜山。
針對(duì)這一情況,春秋航空客服解釋稱(chēng),當(dāng)時(shí)韓國(guó)釜山地區(qū)正遭受大雨影響,出于安全考慮飛機(jī)無(wú)法降落。至于為何未選擇備降其他機(jī)場(chǎng),則是因?yàn)楹骄€(xiàn)限制所致。對(duì)于是否會(huì)對(duì)乘客預(yù)訂酒店產(chǎn)生的損失給予賠償,客服表示會(huì)有專(zhuān)人與媒體溝通解決。