女子要求將快遞放門口，不料引發(fā)糾紛：快遞員多次辱罵、踹門、跟蹤……警方介入！雙方矛盾升級

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2025-05-18 12:44:00 環(huán)球網(wǎng)

5月15日，北京的張女士反映，因投訴糾紛，她遭到快遞員王某多次電話辱罵、短信威脅、堵門踹門和跟蹤。張女士報警后，警方對王某進行了教育，并組織雙方調(diào)解，但矛盾仍未解決。張女士表示希望保證自己的人身安全和財產(chǎn)安全，不再與王某及這家驛站接觸，并要求快遞公司不要以她的名義扣罰王某。

目前，快遞員王某已被快遞公司辭退。王某表示要起訴張女士非法獲取他的個人隱私，并讓張女士嘗嘗被投訴的滋味，付出同樣的代價。

事情起因是關于“快遞放門口”的問題。5月8日中午，張女士要求快遞員王某將5個快遞放在家門口，但遭到拒絕。張女士隨后聯(lián)系了快遞公司，得到肯定答復。然而，王某情緒激動，聲稱要等她下班并問她地址，要來公司找她。張女士害怕，要求更換快遞人員，這引發(fā)了王某的不滿。當天，張女士被王某電話辱罵威脅，晚上又被找上門來，阻止她關門并踹門威脅，警方調(diào)解也無濟于事。

王某解釋說，這個小區(qū)白天快遞放門口容易被老人當成紙盒撿走，如果張女士在家他會送，但如果人不在家即使有監(jiān)控出了問題他還是會被罰款。他認為自己受到的處罰機制導致了情緒失控。張女士稱自己并未向快遞公司提過罰款，只是強調(diào)擔心人身安全，希望后續(xù)換人配送。9日早上，王某在家門口監(jiān)控死角蹲守，看張女士出門后跟蹤。警察帶他們做筆錄，并下了行政立案通知書。據(jù)監(jiān)控畫面顯示，10日中午和13日上午，王某仍在張女士家門口徘徊。

王某辯解稱，因為報警他工作也丟了，后續(xù)跟著張女士也是想讓她嘗嘗被投訴的滋味。據(jù)了解，涉及的物流公司包括中通、申通、圓通和極兔。張女士稱，中通工作人員曾勸阻王某未果，目前已停止合作，極兔也取消了和驛站的合作。申通客服稱，只要快遞員被投訴就會被罰款。張女士認為快遞公司的投訴機制、懲罰機制和管理機制存在問題。

5月16日，申通工作人員表示此單已經(jīng)處理完畢。北京市通州分局臨河里派出所工作人員表示，計劃在5月17日組織雙方進行第二次調(diào)解，重要的是解決根本性矛盾，否則問題還會出現(xiàn)。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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