在北京市西城區(qū)德勝街道黃寺大街24號(hào)社區(qū)，一戶住在7層的居民不僅將撿拾的各類廢品塞滿家中，還把樓道堆得滿滿當(dāng)當(dāng)，導(dǎo)致鄰居搬走，樓內(nèi)臭氣熏天、蚊蠅滋生，存在嚴(yán)重的消防安全隱患。此前，這位61歲的張阿姨面對(duì)勸導(dǎo)教育和協(xié)助清理時(shí)拒絕配合、屢教不改。

5月19日下午，街道、社區(qū)聯(lián)合消防、城管和公安等部門督導(dǎo)物業(yè)開展強(qiáng)制清理工作，最終清理出17個(gè)編織袋的垃圾。記者來到這棟居民樓時(shí)看到，從6層開始，各類廢品沿著樓梯肆意堆放，樓梯扶手晾著用過的紙巾，7層的兩個(gè)入戶門前摞著一人多高的紙箱子。天氣炎熱，垃圾腐敗導(dǎo)致地面濕滑粘黏、空氣污濁難聞，讓人無處下腳，難以呼吸。

物業(yè)工作人員戴著口罩和手套上樓，張阿姨正在樓道里整理廢品，她看到工作人員手里的編織袋后馬上表示反對(duì)。社區(qū)工作人員說明來意后，一場(chǎng)雷厲風(fēng)行的清理行動(dòng)開始了。清理人員分工明確，有的站在下方撐開編織袋，有的站在上方麻利地將箱子盒子、瓶瓶罐罐等各類廢品扔到編織袋中。不到1分鐘，一個(gè)編織袋就被裝滿，迅速被接力運(yùn)到樓下。其間，張阿姨多次試圖阻攔，但20分鐘后，樓道里的廢品垃圾被徹底清理干凈，足足裝滿了17個(gè)編織袋。隨后，消殺人員上樓噴灑藥水，確保不留衛(wèi)生死角。

張阿姨和其女兒是2022年搬到該社區(qū)的，房子是其女兒承租的單位公房。第二年，張阿姨開始顯露撿拾廢品的習(xí)慣，第三年變得嚴(yán)重，引發(fā)鄰居多次投訴和報(bào)警。尤其是7層的另一家住戶，在多次矛盾沖突后無奈搬走。

社區(qū)書記趙瑩娟表示，近兩年社區(qū)協(xié)助清理已超十次，最近一次是4月30日。頭幾次清理完，張阿姨還有所收斂，但后期越發(fā)不聽勸，總以自己有心臟病、骨折等理由拖延、阻攔清理。為了幫助張阿姨改掉不良習(xí)慣，社區(qū)請(qǐng)來心理疏導(dǎo)老師與她面對(duì)面深談，了解到她的家庭生活存在矛盾，撿拾廢品時(shí)才有特別的成就感和滿足感。社區(qū)也通過張某的女兒做母親的思想工作，但收效甚微。

德勝街道辦事處三級(jí)調(diào)研員胡軍表示，這是一件非常棘手但必須解決的問題，涉及公共衛(wèi)生和安全。物業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)法規(guī)所規(guī)定的消防管理責(zé)任及巡查義務(wù)，保障疏散通道的通暢。物業(yè)經(jīng)理蘇江宏表示會(huì)每天去樓道巡查，一有堆物堆料的苗頭就幫著清理，防止聚少成多。除了明確物業(yè)的責(zé)任及義務(wù)，胡軍建議社區(qū)用溫暖化解張阿姨的敵意，多關(guān)心幫助她，從情感上解開她的心結(jié)。

西城區(qū)消防救援支隊(duì)防火監(jiān)督員王清補(bǔ)充說，勸阻時(shí)不要站在張阿姨的對(duì)立面，除了危害公共利益，她自己才是樓道堆物的最大受害者。一旦發(fā)生火災(zāi)，她將是最危險(xiǎn)的那個(gè)人。此外，這套公房的產(chǎn)權(quán)單位也要履行房屋安全管理責(zé)任，不能放任危害公共安全的行為，應(yīng)該對(duì)承租人有所約束。如果隱患問題拒不整改，相關(guān)部門將通過函告、約談等方式要求產(chǎn)權(quán)單位妥善管理房屋。