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消費者發(fā)視頻稱收到藏針紙尿褲 商家否認并報案

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2025-05-23 13:51:43  微博

來自福建的劉先生近日向澎湃公眾互動平臺服務湃反映，稱其購買的紙尿褲中發(fā)現(xiàn)針頭，視頻發(fā)布后引發(fā)關(guān)注。在發(fā)布視頻后，劉先生的母親胡女士與店鋪客服溝通此事。據(jù)劉先生轉(zhuǎn)述，其母親向客服反映情況后，對方稱“跟他們沒有任何關(guān)系，他們廠家（的產(chǎn)品）是絕對不可能有針出來的”。

胡女士則認為，針確實是從紙尿褲中取出，并稱“一包幾十塊錢，我也不會為了這幾十塊錢來騙你們”。在其堅持下，客服同意全額退款。隨后，電商平臺介入，最終處理方案為“僅退款”，貨物由其自行丟棄，同時由電商平臺補償300元現(xiàn)金和100元平臺優(yōu)惠券。


涉事商家則向澎湃新聞答復稱自家產(chǎn)品不可能有此種情況，懷疑買家存在誹謗行為，并稱已向警方報案。目前，當?shù)鼐揭呀槿胝{(diào)查。澎湃新聞記者于5月20日聯(lián)系廠家報案地的泉州南安市公安局省新派出所，對方表示“目前不方便接受采訪”。

(責任編輯：zx0002)
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