南昌市民徐女士表示,5月19日,她的丈夫在吃從山姆會員店購買的鮮肉包子時,發(fā)現(xiàn)疑似玻璃的透明異物。該產(chǎn)品為“鮮美肉包”,售價48.9元/袋,內(nèi)含20個包子,生產(chǎn)日期標注為2025年3月13日,保質(zhì)期為12個月。包裝上寫著“餡料飽滿,純手工包制”,并說明該產(chǎn)品由山姆會員店及沃爾瑪(中國)投資有限公司認可的經(jīng)銷商專賣。
徐女士在發(fā)現(xiàn)異物后立即拍照并向山姆客服投訴,客服提出賠償一張300元的優(yōu)惠券,但徐女士對此并不滿意,表示以后不會再購買山姆的任何食品。當天中午,有媒體向南昌山姆會員商店求證此事,工作人員回復會將問題反饋給相關(guān)部門,但截至下午4時,未收到任何來自山姆會員店的進一步回應。
此前,山姆超市多次被曝食品安全問題。今年3月,多名消費者在社交媒體上反映,“山姆有機高鈣鮮牛奶”在保質(zhì)期內(nèi)疑似變質(zhì),牛奶變成絮狀并且伴有發(fā)酸發(fā)苦。另外,還有網(wǎng)友稱在山姆會員店購買的黑金剛蓮霧中發(fā)現(xiàn)了活蟲,對此感到十分惡心。山姆會員商店在線客服回應稱這種情況是正常的,因為水果類商品沒有使用農(nóng)藥,但一般很少會出現(xiàn)這種情況,售賣前也會檢查商品品質(zhì)。如果消費者遇到此類情況,可以聯(lián)系客服處理或申請售后。
目前,沃爾瑪在中國擁有283家門店,其中山姆會員店有53家。市場消息稱,山姆中國預計2024年全渠道銷售額將突破千億元,這可能意味著山姆會員店為整個沃爾瑪中國區(qū)貢獻了約七成營收。最新財季數(shù)據(jù)顯示,山姆會員店中國業(yè)務(wù)的會員收入增長超過35%。
官方數(shù)據(jù)顯示,山姆會員店在中國的會員數(shù)已超過500萬,每年的會員費收入超過13億元。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會此前披露,2023年山姆中國的銷售額達到840億元
2025-04-09 23:44:35山姆中國