南昌山姆會員店包子疑現(xiàn)玻璃 消費者信任危機
南昌市民徐女士表示，5月19日，她的丈夫在吃從山姆會員店購買的鮮肉包子時，發(fā)現(xiàn)疑似玻璃的透明異物。該產(chǎn)品為“鮮美肉包”，售價48.9元/袋，內(nèi)含20個包子，生產(chǎn)日期標注為2025年3月13日，保質(zhì)期為12個月。包裝上寫著“餡料飽滿，純手工包制”，并說明該產(chǎn)品由山姆會員店及沃爾瑪（中國）投資有限公司認可的經(jīng)銷商專賣。
徐女士在發(fā)現(xiàn)異物后立即拍照并向山姆客服投訴，客服提出賠償一張300元的優(yōu)惠券，但徐女士對此并不滿意，表示以后不會再購買山姆的任何食品。當天中午，有媒體向南昌山姆會員商店求證此事，工作人員回復會將問題反饋給相關(guān)部門，但截至下午4時，未收到任何來自山姆會員店的進一步回應。
此前，山姆超市多次被曝食品安全問題。今年3月，多名消費者在社交媒體上反映，“山姆有機高鈣鮮牛奶”在保質(zhì)期內(nèi)疑似變質(zhì)，牛奶變成絮狀并且伴有發(fā)酸發(fā)苦。另外，還有網(wǎng)友稱在山姆會員店購買的黑金剛蓮霧中發(fā)現(xiàn)了活蟲，對此感到十分惡心。山姆會員商店在線客服回應稱這種情況是正常的，因為水果類商品沒有使用農(nóng)藥，但一般很少會出現(xiàn)這種情況，售賣前也會檢查商品品質(zhì)。如果消費者遇到此類情況，可以聯(lián)系客服處理或申請售后。
目前，沃爾瑪在中國擁有283家門店，其中山姆會員店有53家。市場消息稱，山姆中國預計2024年全渠道銷售額將突破千億元，這可能意味著山姆會員店為整個沃爾瑪中國區(qū)貢獻了約七成營收。最新財季數(shù)據(jù)顯示，山姆會員店中國業(yè)務(wù)的會員收入增長超過35%。
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