據(jù)中國(guó)人民銀行數(shù)據(jù)，截至2024年末，我國(guó)擁有ATM機(jī)具80.27萬(wàn)臺(tái)，較上年末減少4.28萬(wàn)臺(tái)；每萬(wàn)人擁有ATM機(jī)具5.70臺(tái)，同比下降4.83%。結(jié)合近5年數(shù)據(jù)來(lái)看，ATM機(jī)具數(shù)量呈逐年下降態(tài)勢(shì)。今年4月，又有一家股份制大行對(duì)ATM業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，標(biāo)志著無(wú)卡存取款時(shí)代的加速落幕。事實(shí)上，自2024年以來(lái)，包括工商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等國(guó)有大行先后對(duì)ATM無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，亦有多家股份行、頭部城商行持續(xù)跟進(jìn)。

有銀行業(yè)人士表示，銀行當(dāng)年選擇增加ATM的服務(wù)功能，一方面是因?yàn)槲茨芸辞鍩o(wú)現(xiàn)金社會(huì)前景，另一方面當(dāng)時(shí)銀行利潤(rùn)高，愿意在小概率服務(wù)場(chǎng)景花錢(qián)。科技部門(mén)以科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)為由，浪費(fèi)了部分IT投入。在無(wú)現(xiàn)金或低現(xiàn)金社會(huì)，ATM或存取款一體機(jī)因需求極度萎縮而無(wú)成本收入比。銀行持有的大量ATM已屬低效、無(wú)效不良資產(chǎn)，收益低、成本高且持續(xù)產(chǎn)生運(yùn)營(yíng)成本。

在ATM機(jī)持續(xù)縮減的同時(shí)，電子支付的版圖則越來(lái)越大。2024年，銀行共處理電子支付業(yè)務(wù)3016.68億筆，這一數(shù)據(jù)較2019年的2233.88億筆同比增長(zhǎng)35.04%。報(bào)告數(shù)據(jù)同時(shí)顯示，2024年，電子支付金額為3426.99萬(wàn)億元，這一數(shù)據(jù)較2019年的2607.04萬(wàn)億元同比增長(zhǎng)31.45%。

雖然總量逐年下降，但ATM機(jī)并未完全退出歷史舞臺(tái)。在偏遠(yuǎn)地區(qū)、老年社區(qū)、外國(guó)人來(lái)華支付等特殊場(chǎng)景，現(xiàn)金存取需求依然旺盛。這種此消彼長(zhǎng)的背后，也反映了銀行戰(zhàn)略重心的轉(zhuǎn)移。例如，蘇州銀行上線ATM機(jī)外卡取現(xiàn)服務(wù)，為外籍人員提供多元化的支付方式。浙商銀行全行網(wǎng)點(diǎn)已配備適老版智能柜員機(jī)和ATM機(jī)，優(yōu)化大字版操作，簡(jiǎn)化界面。

未來(lái)在ATM業(yè)務(wù)方面，銀行的戰(zhàn)略重心將如何轉(zhuǎn)移？ATM應(yīng)從單純的取現(xiàn)工具向著綜合性服務(wù)工具轉(zhuǎn)變，通過(guò)ATM機(jī)提供多元化的金融和生活服務(wù)。在區(qū)域和場(chǎng)景上，增加在機(jī)場(chǎng)、偏遠(yuǎn)地區(qū)、老年社區(qū)等現(xiàn)金需求旺盛區(qū)域的布放，提高ATM機(jī)的使用效率；不再單純追求ATM機(jī)的數(shù)量增長(zhǎng)，而是更加注重保障安全和便利性。