游客入住平潭民宿遭砸門恐嚇鄰里矛盾波及無辜

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2025-05-25 17:37:35 環(huán)球網(wǎng)

近日，消費(fèi)者鄭先生向澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”反映了一起入住福建平潭“嶼望”民宿時(shí)遭遇的不愉快經(jīng)歷。5月中旬，他和家人通過攜程預(yù)訂了這家民宿，但入住后不久便遭到陌生人暴力砸門及言語恐嚇。

據(jù)鄭先生介紹，他們一家人進(jìn)入客房后并未有任何擾民行為。無故遭人恐嚇后，只能連夜退房并報(bào)警。后來從民警那里得知，是樓下鄰居與民宿老板長期有矛盾，將游客當(dāng)成了發(fā)泄對象。涉事商家則表示，民宿系合法經(jīng)營，事發(fā)后已暫停營業(yè)，并計(jì)劃與鄰居進(jìn)一步協(xié)商后再重新營業(yè)。

鄭先生透露，2025年5月，他在攜程網(wǎng)上預(yù)訂了位于福建平潭中海華僑城的“嶼望”民宿。5月16日18時(shí)，一家人正常入住，但進(jìn)入客房約兩個(gè)小時(shí)后，門外突然有兩個(gè)人瘋狂砸門，同時(shí)還大聲呵斥及恐嚇。監(jiān)控錄像顯示，當(dāng)天19點(diǎn)59分，一男一女來到客房門口，其中男子右手握拳瘋狂砸門，情緒激動(dòng)并大聲呵斥“再吵就別睡了”。女子則在男子身后錄像，同時(shí)稱該民宿為“黑民宿”。

鄭先生強(qiáng)調(diào)，他們一家人入住后并未有任何擾民行為，只是正?；顒?dòng)產(chǎn)生的聲響，且其間并未有任何人與他們溝通要求保持安靜。出于對家人安全的考慮，鄭先生一家連夜退房，房東在征得同意后將他們更換至另一處民宿入住。

次日上午，鄭先生報(bào)警，并按照警方要求前往平潭縣公安局做了筆錄。民警調(diào)查后告知，砸門者系民宿樓下的普通住戶，因認(rèn)為民宿營業(yè)打擾了其日常生活，與民宿房東存在長期矛盾糾紛，多次報(bào)警舉報(bào)該民宿。

對此事件，陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，樓下鄰居暴力敲門、語言恐嚇的行為，嚴(yán)重影響了游客的正常生活和安全感，屬于威脅他人人身安全的行為，根據(jù)《治安管理處罰法》第42條規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者可處拘留或罰款。此外，游客與民宿存在服務(wù)合同關(guān)系，民宿經(jīng)營者應(yīng)確保提供的服務(wù)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。在此事件中，民宿經(jīng)營者未能保障游客的安全，致使游客權(quán)益受到侵害，應(yīng)對游客進(jìn)行補(bǔ)償。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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