每天手機跳轉(zhuǎn)到購物APP一萬次用戶遭遇“搖一搖”廣告困擾(3)

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2025-05-25 17:58:01 環(huán)球網(wǎng)

對此，某企業(yè)前運營從業(yè)者李麗（化名）透露，“‘搖一搖’的投放成本很低，微薄的成本就可以提高曝光，1000個人用軟件就有1000個人看見你，哪怕100人停留了3分鐘，10個人愿意買單對我來說都是好事。提高曝光是第一步，什么內(nèi)容讓人愿意停留是第二步?？吹靡姴刨I得著，單純做線下靠口碑靠產(chǎn)品可以做得不錯，但是線上就需要全方位曝光?！睂τ谙嚓P曝光率與轉(zhuǎn)化率的關系，李麗認為，商家選擇這種轉(zhuǎn)化率不高的推廣模式，就是希望通過強密度推廣刷“存在感”，曝光多了，看的人多了，下單的幾率才會變大。

針對企業(yè)為了提高曝光量，在眾多APP投放大量“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告的行為，北京郵電大學互聯(lián)網(wǎng)治理與法律研究中心主任謝永江教授表示，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明確規(guī)定：利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動，應當遵守法律、法規(guī)，誠實信用，公平競爭。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡。以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉，不得有設置障礙等行為?！啊畵u一搖’跳轉(zhuǎn)廣告往往讓用戶難以避免誤觸，且關閉流程繁瑣，難以實現(xiàn)一鍵關閉，反復彈出，不符合規(guī)定，違背誠實信用原則，嚴重影響用戶正常使用手機和網(wǎng)絡?！敝x永江說。

記者在黑貓投訴平臺搜索“搖一搖”跳轉(zhuǎn)相關詞匯，相關投訴達上百條。今年4月，工業(yè)和信息化部發(fā)布《關于侵害用戶權益行為的APP(SDK)通報》顯示，經(jīng)組織第三方檢測機構進行抽查，共發(fā)現(xiàn)52款APP及SDK存在侵害用戶權益行為，所涉問題包括超范圍收集個人信息、信息窗口無法關閉、信息窗口“亂跳轉(zhuǎn)”等。

一些APP“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告往往還會標有文字提示——“手機晃動即同意”。對此，馬麗紅律師表示，手機晃動通常并沒有用戶自主意識的參與，并不能直接代表用戶同意跳轉(zhuǎn)。根據(jù)消費者權益保護法的規(guī)定，消費者享有知情權、自主選擇權和公平交易權?！皳u一搖”跳轉(zhuǎn)將用戶無意識的物理動作（如步行晃動）曲解為“同意”，屬于變相強制跳轉(zhuǎn)，不僅侵害了消費者權益保護法中規(guī)定的消費者的基本權利，也違反了個人信息保護法第五條“最小必要原則”，即處理個人信息應當遵循合法、正當、必要和誠信原則，不得通過誤導、欺詐、脅迫等方式處理個人信息。

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(責任編輯：zhangxiaohua)

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