南京地鐵回應同站進出未乘車也收費!5月26日上午,律師許先生在南京地鐵1號線龍眠大道站乘車,進站后臨時決定改乘網約車,隨即刷卡出站。他發(fā)現即使在5分鐘內同站進出也要收費。他認為這種收費不合理,于是當天提起訴訟,將南京地鐵告上法院。南京地鐵方面表示暫未收到相關訴訟通知,如有公司法務會處理。
從許先生提供的截圖顯示,他在5月26日11時42分從龍眠大道站進站,11時46分從同一站點出站被扣費2元。許先生詢問工作人員得知,這種情況確實需要收費。他了解到上海10分鐘內進出同一個站不收費,因此對南京地鐵的收費規(guī)則感到不解。他認為短時間內并未乘坐地鐵,沒有享受到服務,收費不合理,要求南京地鐵返還2元車費。
許先生提交的起訴狀中提到,原告認為被告“0公里票價2元”的條款是格式條款,而他在短時間內并未乘坐地鐵,也沒有享受到地鐵公司的服務。同時,被告并未明確規(guī)定同站進出的收費規(guī)則或進行提示。因此,他認為基于無效條款收取的2元車費應退還。
記者以乘客身份咨詢南京地鐵客服,工作人員表示,根據相關規(guī)定,同站進出按照最低票價收費,目前最低票價為2元,使用儲值卡則扣費1.9元。如果因個人原因選擇不乘坐地鐵而出站,會正常扣費;如果是地鐵故障等原因導致乘客未能乘坐地鐵,則出站時不收費。
此前有市民提出南京地鐵同一站點十分鐘內出站免費的建議。南京地鐵集團回復稱,根據《南京市軌道交通乘客守則(試行)》及相關規(guī)定,乘客在車票有效時間內進出同一車站付費區(qū),單程票在出閘時由閘機回收,計次卡扣除一個乘次,其他車票按折扣扣值。乘客如廁或出錯口時,可至車站客服中心登記后領取“便民服務卡”,進出站實行“一人一卡,一進一出”規(guī)則。
4月22日,上海地鐵發(fā)文提醒,在行程較長的線路中,乘客自行攜帶小板凳在車廂內插空就坐的情況時有發(fā)生
2025-04-22 19:17:30地鐵再現板凳族官方回應