曹氏鴨脖回應(yīng)碗底印爭議標(biāo)語顧客感到被冒犯

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2025-05-28 11:00:25 光明網(wǎng)

近日，一名云南網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，她在曹氏鴨脖連鎖門店用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)麻辣燙碗沿刻著“碗底有驚喜”，結(jié)果一看碗底印著“你像豬一樣能吃”的文字。她表示感到不被尊重，認(rèn)為這種行為很冒犯。

發(fā)帖人薯薯（化名）介紹，她和男友在昆明市五華區(qū)某曹氏鴨脖連鎖店就餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)麻辣燙的碗沿上印有“碗底有驚喜”五個(gè)字。吃完后特地把湯倒掉想看看碗底的“驚喜”究竟是什么，卻看到兩個(gè)碗底均為同一個(gè)標(biāo)語“你像豬一樣能吃”。薯薯坦言，這與她預(yù)期的“驚喜”差別很大，本來以為至少會(huì)夸贊他們不浪費(fèi)糧食，光盤了?！跋褙i”這句話讓她感到非常不適，并表示以后不會(huì)再光顧曹氏鴨脖。

不少評論區(qū)的食客曬出了在曹氏鴨脖就餐的碗底截圖，標(biāo)語大多以發(fā)放福利為主。但也有消費(fèi)者質(zhì)疑曹氏的營銷方式越界，“像豬”明顯是對顧客的不尊重。一些網(wǎng)友認(rèn)為此句文案無傷大雅，商家并無貶損惡意。

涉事店鋪老板曾女士回應(yīng)，印有“你像豬一樣能吃”文字的碗是她去年11月份自行定做的，初衷絕非惡意侮辱消費(fèi)者。店內(nèi)還訂購了其他標(biāo)語的碗，如“吃完了棒棒噠”“免單”“返現(xiàn)兩元”“飲料一瓶”等。如果顧客不能接受“你像豬一樣能吃”的標(biāo)語，可以在稱菜時(shí)告知店內(nèi)員工，不使用這個(gè)碗盛菜。曾女士表示，該碗使用半年來第一次有顧客提出異議，對此她深感抱歉。

湖南曹氏鴨脖餐飲管理有限公司相關(guān)工作人員明確表示，連鎖店的餐具公司并未做過統(tǒng)一的規(guī)范要求，均由店鋪?zhàn)孕薪?jīng)營管理。針對麻辣燙碗底標(biāo)語引起的網(wǎng)絡(luò)熱議，該工作人員強(qiáng)調(diào)，總部從未統(tǒng)一發(fā)布過這樣的活動(dòng)，此類營銷活動(dòng)都是門店自行策劃的。

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