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近5萬元翡翠手鐲被快遞員弄丟 僅賠60多 未保價(jià)引發(fā)爭(zhēng)議

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2025-05-30 10:21:30  長(zhǎng)城網(wǎng)

近5萬元翡翠手鐲被快遞員弄丟 僅賠60多 未保價(jià)引發(fā)爭(zhēng)議！近日，佛山的陳小姐網(wǎng)購了一只價(jià)值49800元的翡翠手鐲。由于銀行卡限額，她分三次支付了款項(xiàng)。收到貨后她不太滿意，選擇了退貨退款。當(dāng)天上門收件的是順豐速運(yùn)，然而第二天晚上，陳小姐被告知快件丟失了。

快遞員在22日早上10點(diǎn)取走了快件。陳小姐看到物流信息顯示快件一直在正常運(yùn)送中，按理說應(yīng)該在23日晚上到達(dá)。但23日晚上她接到快遞員電話，得知快件丟失。隨后，陳小姐和快遞員報(bào)警處理，并調(diào)取了小區(qū)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)快件是在監(jiān)控盲區(qū)丟失的，目前無法確定其去向。陳小姐與順豐協(xié)商理賠，但由于快件沒有保價(jià)，她無法接受順豐給出的賠償金額。

涉事的順豐速運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)事快遞員仍在正常上班，并每天在小區(qū)尋找丟失的快件，但仍未找回。負(fù)責(zé)人稱他們配合警方尋找快件，也對(duì)快遞員進(jìn)行了詢問，確認(rèn)他沒有監(jiān)守自盜，推測(cè)可能是被小區(qū)內(nèi)的某個(gè)業(yè)主撿走。

針對(duì)此事，陳小姐正在通過法律程序解決。順豐速運(yùn)集團(tuán)表示，由于快件沒有保價(jià)，將按照非保價(jià)快件的條款與客戶協(xié)商理賠，暫時(shí)未能達(dá)成一致意見。公司將繼續(xù)與客戶溝通協(xié)商理賠。目前警方正在介入調(diào)查。

(責(zé)任編輯：0882)
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