近日,市場(chǎng)監(jiān)管總局在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了針對(duì)老年人藥品、保健品虛假宣傳的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),旨在打擊“坑老”“騙老”行為。各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將重點(diǎn)關(guān)注老年人藥品、保健品領(lǐng)域,依法查處虛假宣傳、價(jià)格欺詐、違法廣告及非法添加等侵害老年人權(quán)益的行為。此外,各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)還將及時(shí)研判和處置收集到的問(wèn)題線索,努力消除亂象產(chǎn)生的土壤,營(yíng)造守護(hù)老年人健康安全的社會(huì)氛圍,提升老年人的獲得感、幸福感和安全感。
《新聞1+1》節(jié)目關(guān)注了為何保健品總在“圍獵”老年人的現(xiàn)象。中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江指出,此次專(zhuān)項(xiàng)整治不僅聚焦于傳統(tǒng)的線下“免費(fèi)講座”“專(zhuān)家義診”等銷(xiāo)售模式,還特別針對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播、微信賬號(hào)以健康養(yǎng)生形式推薦藥品和保健品的行為。很多老年人喜歡刷手機(jī),這為不法商家提供了機(jī)會(huì),他們利用老年人對(duì)健康知識(shí)的需求,趁機(jī)銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品或有針對(duì)性地推銷(xiāo)保健品和藥品。
監(jiān)管方式上,除了發(fā)動(dòng)廣大消費(fèi)者提供相關(guān)線索外,還推出了“你拍我查”的活動(dòng)。以往類(lèi)似消費(fèi)糾紛發(fā)生后,由于活動(dòng)場(chǎng)所臨時(shí)性較強(qiáng),往往難以找到證據(jù)。而“你拍我查”措施能夠保留一手執(zhí)法線索,有利于監(jiān)管部門(mén)及時(shí)調(diào)查和查處。
房產(chǎn)、保險(xiǎn)、藝術(shù)品收藏等領(lǐng)域也存在坑騙老年人的情況?,F(xiàn)有法律法規(guī)并未專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人這一弱勢(shì)群體進(jìn)行特殊保護(hù)。例如,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《老年人權(quán)益保障法》均未對(duì)此做出明確規(guī)定。只有去年實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》中提到,如果老年人購(gòu)買(mǎi)了不適宜的養(yǎng)生、保健、治療產(chǎn)品,可以維權(quán)。未來(lái)應(yīng)強(qiáng)化針對(duì)老年人的經(jīng)營(yíng)者舉證責(zé)任,賦予老年人反悔權(quán),并加大針對(duì)老年人侵權(quán)行為的法律懲治力度,甚至將其納入黑名單。
隨著線上消費(fèi)逐漸瞄向老年人群體,監(jiān)管部門(mén)需要進(jìn)一步明確直播間宣傳是否構(gòu)成商業(yè)廣告的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)廣告和主播宣傳,一旦發(fā)現(xiàn)虛假夸大宣傳行為,應(yīng)及時(shí)停播并展開(kāi)調(diào)查,以實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管。