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順豐已成立理賠小組處理手鐲事件 快件丟失引發(fā)熱議

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2025-05-30 22:32:41  新浪

5月30日，廣東一名女子通過順豐郵寄了一只價(jià)值5萬元的手鐲，但快件不幸丟失。由于當(dāng)事人沒有選擇保價(jià)服務(wù)，順豐最初僅提出9倍運(yùn)費(fèi)的賠償方案，雙方未能達(dá)成一致。事件曝光后，順豐已成立理賠小組，正在處理此事。

寄件人在郵寄快遞時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀快遞公司提供的《運(yùn)單契約條款》。對于貴重物品和易碎物品，建議按照快遞公司的規(guī)定繳納保價(jià)費(fèi)并聲明包裹價(jià)值。同時(shí)，保留快遞單號、運(yùn)費(fèi)收費(fèi)明細(xì)表以及運(yùn)單契約條款等證據(jù)，在包裹發(fā)生損壞或丟失時(shí)，保留貨物損壞的照片及能證明包裹價(jià)值的購買合同、收據(jù)等，以便在訴訟中維護(hù)自身權(quán)益。

快遞企業(yè)在接受托寄前有責(zé)任向消費(fèi)者闡明具體的保價(jià)賠償規(guī)則，并提醒對貴重物品進(jìn)行保價(jià)。

(責(zé)任編輯：0882)
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