胖東來紅內(nèi)褲事件博主公開道歉 名譽侵權(quán)賠償40萬
5月30日晚，自稱穿著胖東來紅內(nèi)褲過敏的博主段某公開道歉，表示自己沒有把握好言語的分寸，對法律沒有足夠的了解和敬畏。許昌市魏都區(qū)人民法院此前審理了胖東來公司與段某之間的名譽權(quán)糾紛案，判決段某賠償胖東來各項經(jīng)濟損失共計40萬元。事件發(fā)酵后，胖東來曾對多名涉事員工作出免職或降職處理。
段某在其個人賬號發(fā)布視頻稱，他自以為是胖東來忠實的粉絲，但因皮疹病痛和不穩(wěn)定的情緒，在未弄清商品質(zhì)量之前就發(fā)布了視頻，給胖東來造成了很大的傷害和困擾。他在視頻中向胖東來及公眾真誠道歉。
1月30日，段某向胖東來生活廣場反饋其購買的女士紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色、穿著后有過敏現(xiàn)象。2月2日至3日，胖東來員工、班長、主管、客服先后與段某溝通、協(xié)商，并陪同其就醫(yī)檢查、支付醫(yī)療費。2月4日，段某通過個人賬號發(fā)布視頻，主要內(nèi)容為案涉紅色女士內(nèi)褲品質(zhì)存在問題并致其過敏，并據(jù)此對商品品質(zhì)和服務(wù)行為作出貶損性評價。
隨后，胖東來公司安排旗下公司對相關(guān)商品進行檢測，結(jié)果顯示這些商品符合標準。許昌市魏都區(qū)人民法院經(jīng)審理認為，段某在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布內(nèi)容時存在主觀過錯，對胖東來公司造成的負面影響及損害后果與其發(fā)布視頻的行為存在法律上的因果關(guān)系，依法認定段某的行為侵害了胖東來公司的名譽權(quán)。法院最終判決段某賠償胖東來公司經(jīng)濟損失40萬元，雙方當(dāng)庭均表示暫不上訴。
2月14日，胖東來發(fā)布了關(guān)于“紅色內(nèi)褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調(diào)查報告，確認商品經(jīng)檢測均為合格品，并公布了對部門人員的處理結(jié)果，包括實習(xí)班長、值班課長及客訴處理主管被免職或降級。
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