端午節(jié)放假前，每天有上百人來找住范兒，因為公司欠了不少錢。6月1日下午，記者來到住范兒上海公司所在地，發(fā)現(xiàn)公司大門被木板封得嚴(yán)嚴(yán)實實。守在門口的保安指著木板上的通知對記者說：“也省得你報警了，直接打派出所電話吧?！?/p>

據(jù)官網(wǎng)介紹，住范兒是家居建材新零售服務(wù)商，成立于2015年10月，總部在北京，業(yè)務(wù)覆蓋全國，在上海和成都設(shè)有分公司，并獲得了金沙江創(chuàng)投、啟承資本、華創(chuàng)資本、創(chuàng)新工場等知名機(jī)構(gòu)的投資。這家由四位清華大學(xué)工科男創(chuàng)立的家裝企業(yè)，宣稱擁有1000萬粉絲，卻在創(chuàng)立的第十個年頭，讓眾多裝修業(yè)主和供應(yīng)商維權(quán)無門。

當(dāng)記者向園區(qū)保安打聽住范兒所在的6號樓怎么走時，保安表示公司已經(jīng)關(guān)了好幾天，門都封上了。記者順著保安所指的方向望去，只見6號樓上的“住范兒”標(biāo)識相當(dāng)醒目，不僅兩面墻體掛有橙色的品牌Logo，旗艦店的門頭也很顯眼。走近后發(fā)現(xiàn)，原本氣派的入口處已經(jīng)被木板牢牢封死，門上貼著兩張A4紙，一張紙上印著“內(nèi)部整頓、暫停營業(yè)”，另一張紙上則印著大寧派出所的報警電話。

在木板封住的大門外，一名保安告訴記者，這兩天端午節(jié)放假，所以沒人來過。放假前每天要來上百人，包括業(yè)主、材料商和供應(yīng)商。欠供應(yīng)商的錢更多，有的被欠了幾百萬元。記者注意到，大門周圍仍保留有“春日煥新家，裝出新花樣，品質(zhì)裝修‘惠’，一站‘補(bǔ)’到底”的廣告。

記者撥通了現(xiàn)場通知上的大寧派出所電話，民警表示，這個公司是正常倒閉，后續(xù)可以去大統(tǒng)路480號住建委反映情況，也可以來派出所進(jìn)行登記，目前登記的人數(shù)并不多。在某社交平臺上，記者看到了不少住范兒業(yè)主曬出的裝修經(jīng)歷。有業(yè)主發(fā)帖稱監(jiān)理不看群消息，導(dǎo)致瓷磚貼一半才驗收防水，美縫做完了才驗收瓷磚，問就是“已經(jīng)罰款五十了”，再問干脆不回了。住范兒直接停止一切發(fā)貨和安裝，柜子做完了不能出庫，問就是“等等吧公司在想辦法”。

記者打開住范兒官網(wǎng)看到，CEO劉羨然定下了2025年的目標(biāo)——開店11家，銷售額100億元。實際上，創(chuàng)業(yè)初期，住范兒在上海的營收增長較快。2019年3月《文匯報》報道，住范兒上海副總經(jīng)理陳康樂介紹，2016年11月開始進(jìn)駐上海，2017年在無展廳條件下，全年業(yè)績1500萬元。2018年服務(wù)330多戶家庭，全年業(yè)績突破4000萬元，實現(xiàn)160%的增長。CEO劉羨然當(dāng)時表示，住范兒堅持不打價格戰(zhàn)、堅持品質(zhì)優(yōu)先、堅持合理的利潤、堅持精細(xì)化運(yùn)營，不盲目擴(kuò)張，爭取在2019年實現(xiàn)3億營收目標(biāo)。

從2016年到2024年近8年時間，住范兒獲得了從天使輪到C輪的5輪融資，合計融資額超過3億元。但還沒等到劉羨然實現(xiàn)100億元的銷售目標(biāo)，住范兒已經(jīng)出了狀況。家裝是非常個性化的產(chǎn)品，靠人來驅(qū)動產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，無法大量復(fù)制，每個人的服務(wù)能力和時間有限。比如一個項目經(jīng)理同時管理5個項目，效率高，而另一個項目經(jīng)理管理的5個項目可能效率低。不可控因素太多，細(xì)微的地方稍有不慎，工期和成本都會大受影響。

實際上，住范兒的資金緊張早有顯現(xiàn)，外部市場因素可能只是“最后一根稻草”。天眼查平臺顯示，2025年4月28日，北京水木優(yōu)品科技有限公司被申請財產(chǎn)保全執(zhí)行，凍結(jié)股權(quán)數(shù)額達(dá)100萬元。一位已經(jīng)從住范兒離職的員工在社交平臺發(fā)文稱，原本4個人的活兒現(xiàn)在1個人干，薪資還沒有原來的多，只能選擇離開。該員工還表示，住范兒運(yùn)營正常，但大環(huán)境不好，運(yùn)營成本高，利潤不足以支撐。

就在5月10日，住范兒微信公眾號還在發(fā)布免費(fèi)規(guī)劃戶型的招攬廣告，提及“免費(fèi)上門量房”“免費(fèi)專車接送”“免費(fèi)報價”等。此次住范兒出現(xiàn)問題，受到影響的不止家裝業(yè)主，還有供應(yīng)商和公司員工等相關(guān)群體。對于此類事件，相關(guān)受害者可以通過起訴裝修公司、申請財產(chǎn)保全、集體訴訟、破產(chǎn)程序申報債權(quán)等方式保護(hù)權(quán)益。王玉臣建議，業(yè)主尤其要注意固定證據(jù)，包括施工現(xiàn)場拍照錄像、整理合同和付款憑證、保存與設(shè)計師和工長的溝通記錄等。