端午節(jié)放假前,每天有上百人來找住范兒,因為公司欠了不少錢。6月1日下午,記者來到住范兒上海公司所在地,發(fā)現(xiàn)公司大門被木板封得嚴(yán)嚴(yán)實實。守在門口的保安指著木板上的通知對記者說:“也省得你報警了,直接打派出所電話吧?!?/p>
據(jù)官網(wǎng)介紹,住范兒是家居建材新零售服務(wù)商,成立于2015年10月,總部在北京,業(yè)務(wù)覆蓋全國,在上海和成都設(shè)有分公司,并獲得了金沙江創(chuàng)投、啟承資本、華創(chuàng)資本、創(chuàng)新工場等知名機(jī)構(gòu)的投資。這家由四位清華大學(xué)工科男創(chuàng)立的家裝企業(yè),宣稱擁有1000萬粉絲,卻在創(chuàng)立的第十個年頭,讓眾多裝修業(yè)主和供應(yīng)商維權(quán)無門。
當(dāng)記者向園區(qū)保安打聽住范兒所在的6號樓怎么走時,保安表示公司已經(jīng)關(guān)了好幾天,門都封上了。記者順著保安所指的方向望去,只見6號樓上的“住范兒”標(biāo)識相當(dāng)醒目,不僅兩面墻體掛有橙色的品牌Logo,旗艦店的門頭也很顯眼。走近后發(fā)現(xiàn),原本氣派的入口處已經(jīng)被木板牢牢封死,門上貼著兩張A4紙,一張紙上印著“內(nèi)部整頓、暫停營業(yè)”,另一張紙上則印著大寧派出所的報警電話。
在木板封住的大門外,一名保安告訴記者,這兩天端午節(jié)放假,所以沒人來過。放假前每天要來上百人,包括業(yè)主、材料商和供應(yīng)商。欠供應(yīng)商的錢更多,有的被欠了幾百萬元。記者注意到,大門周圍仍保留有“春日煥新家,裝出新花樣,品質(zhì)裝修‘惠’,一站‘補(bǔ)’到底”的廣告。
記者撥通了現(xiàn)場通知上的大寧派出所電話,民警表示,這個公司是正常倒閉,后續(xù)可以去大統(tǒng)路480號住建委反映情況,也可以來派出所進(jìn)行登記,目前登記的人數(shù)并不多。在某社交平臺上,記者看到了不少住范兒業(yè)主曬出的裝修經(jīng)歷。有業(yè)主發(fā)帖稱監(jiān)理不看群消息,導(dǎo)致瓷磚貼一半才驗收防水,美縫做完了才驗收瓷磚,問就是“已經(jīng)罰款五十了”,再問干脆不回了。住范兒直接停止一切發(fā)貨和安裝,柜子做完了不能出庫,問就是“等等吧公司在想辦法”。
記者打開住范兒官網(wǎng)看到,CEO劉羨然定下了2025年的目標(biāo)——開店11家,銷售額100億元。實際上,創(chuàng)業(yè)初期,住范兒在上海的營收增長較快。2019年3月《文匯報》報道,住范兒上海副總經(jīng)理陳康樂介紹,2016年11月開始進(jìn)駐上海,2017年在無展廳條件下,全年業(yè)績1500萬元。2018年服務(wù)330多戶家庭,全年業(yè)績突破4000萬元,實現(xiàn)160%的增長。CEO劉羨然當(dāng)時表示,住范兒堅持不打價格戰(zhàn)、堅持品質(zhì)優(yōu)先、堅持合理的利潤、堅持精細(xì)化運(yùn)營,不盲目擴(kuò)張,爭取在2019年實現(xiàn)3億營收目標(biāo)。
從2016年到2024年近8年時間,住范兒獲得了從天使輪到C輪的5輪融資,合計融資額超過3億元。但還沒等到劉羨然實現(xiàn)100億元的銷售目標(biāo),住范兒已經(jīng)出了狀況。家裝是非常個性化的產(chǎn)品,靠人來驅(qū)動產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),無法大量復(fù)制,每個人的服務(wù)能力和時間有限。比如一個項目經(jīng)理同時管理5個項目,效率高,而另一個項目經(jīng)理管理的5個項目可能效率低。不可控因素太多,細(xì)微的地方稍有不慎,工期和成本都會大受影響。
實際上,住范兒的資金緊張早有顯現(xiàn),外部市場因素可能只是“最后一根稻草”。天眼查平臺顯示,2025年4月28日,北京水木優(yōu)品科技有限公司被申請財產(chǎn)保全執(zhí)行,凍結(jié)股權(quán)數(shù)額達(dá)100萬元。一位已經(jīng)從住范兒離職的員工在社交平臺發(fā)文稱,原本4個人的活兒現(xiàn)在1個人干,薪資還沒有原來的多,只能選擇離開。該員工還表示,住范兒運(yùn)營正常,但大環(huán)境不好,運(yùn)營成本高,利潤不足以支撐。
就在5月10日,住范兒微信公眾號還在發(fā)布免費(fèi)規(guī)劃戶型的招攬廣告,提及“免費(fèi)上門量房”“免費(fèi)專車接送”“免費(fèi)報價”等。此次住范兒出現(xiàn)問題,受到影響的不止家裝業(yè)主,還有供應(yīng)商和公司員工等相關(guān)群體。對于此類事件,相關(guān)受害者可以通過起訴裝修公司、申請財產(chǎn)保全、集體訴訟、破產(chǎn)程序申報債權(quán)等方式保護(hù)權(quán)益。王玉臣建議,業(yè)主尤其要注意固定證據(jù),包括施工現(xiàn)場拍照錄像、整理合同和付款憑證、保存與設(shè)計師和工長的溝通記錄等。