近兩天,一名游客被不明物咬傷后身亡的事件引起了廣泛關(guān)注。三亞市衛(wèi)健委6月3日發(fā)布通報稱,6月2日凌晨零時許,游客付某某在步行回酒店途中被不明物咬傷并流血,回酒店簡單處理傷口后,于1:05到達(dá)三亞中心醫(yī)院就診。患者自述因“不明生物咬傷后惡心嘔吐右下肢麻木1小時”來院,后轉(zhuǎn)至另一醫(yī)院,經(jīng)搶救無效死亡。目前,調(diào)查組已將兩家醫(yī)院相關(guān)病歷資料封存,并聯(lián)合省級專家組加緊開展調(diào)查處理和逝者善后工作。
在當(dāng)前社會環(huán)境和衛(wèi)生條件下,游客被毒蛇或其他不明生物咬傷致死的情況非常少見。隨著城市化進(jìn)程加快和生態(tài)環(huán)境改善,人與野生動物接觸機(jī)會大大減少,醫(yī)療機(jī)構(gòu)在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件方面的能力也在不斷提升,對于毒蛇咬傷等常見急癥已有一定經(jīng)驗(yàn)。然而,這種罕見性可能導(dǎo)致相關(guān)方面在應(yīng)對時出現(xiàn)麻痹大意和準(zhǔn)備不足的情況。
據(jù)媒體報道,三亞市醫(yī)調(diào)委工作人員表示,被毒蛇咬傷后需知道蛇的種類才能匹配血清,而此次事件首診醫(yī)院三亞中心醫(yī)院未儲備抗蛇毒血清。從旅游安全管理角度來看,事發(fā)區(qū)域作為游客頻繁活動的地方,缺乏必要的生態(tài)監(jiān)測和風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,使得毒蛇等危險生物能夠輕易接近游客。
這起事件迅速發(fā)酵,不僅因?yàn)槠鋵κ芎φ呒覍僭斐傻木薮笸纯?,也因?yàn)樗沂玖寺糜伟踩歪t(yī)療救治方面的不足。游客擔(dān)憂自己在旅行過程中遭遇類似不幸時能否得到及時有效的救助,這種情緒蔓延可能對三亞乃至整個旅游行業(yè)的形象造成負(fù)面影響。
這起事件提醒旅游業(yè)即使面對極端個案也不能有絲毫懈怠。每一個極端個案背后可能隱藏著系統(tǒng)性風(fēng)險和深層次問題,必須強(qiáng)化應(yīng)對處置演練,從醫(yī)療救治、應(yīng)急響應(yīng)、旅游安全管理等多個環(huán)節(jié)入手,完善相關(guān)機(jī)制和流程,確保在類似事件發(fā)生時能夠迅速有效地進(jìn)行處置。
防止罕見個案變成重大安全事故,不僅是為了保障每一位游客的生命安全,也是為了促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。旅游業(yè)高度依賴口碑和形象,一旦發(fā)生重大安全事故或負(fù)面事件,會對游客信心和行業(yè)聲譽(yù)造成難以估量的損失。因此,旅游城市必須時刻保持警惕,把旅游安全和醫(yī)療救治工作放在首位,不斷完善相關(guān)機(jī)制和措施,為游客提供一個安全、舒適、放心的旅游環(huán)境。