景區(qū)憑1元冰棍逆襲帶來什么啟示細節(jié)決定成敗

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2025-06-05 09:15:32 中國青年網(wǎng)

因8年未漲價的“1元冰棍、2元礦泉水”出圈，成為當下文旅經(jīng)濟發(fā)展的一面鏡子，提供了“細節(jié)決定成敗”的樣本，也展示了提升文旅產(chǎn)業(yè)吸引力和競爭力的可能性。

龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)的平價商品吸引了大量游客。自今年5月起，該景區(qū)因平價商品走紅網(wǎng)絡(luò)?！拔逡弧逼陂g，景區(qū)接待游客9.6萬人次，同比增長23%，單日最高接待量達2.3萬人次，創(chuàng)歷史峰值。此后，景區(qū)每天仍有四五千人的客流量，較去年同期有明顯增長，實現(xiàn)了從2017年破產(chǎn)前旅游總收入不足2000萬元，到2024年9774.55萬元的巨大跨越。

這波流量源自一條登上熱搜的視頻。今年“五一”前夕，有游客在網(wǎng)上分享了自己在該景區(qū)游玩的經(jīng)歷，稱贊景區(qū)內(nèi)售賣的商品平價又實惠。不少網(wǎng)友紛紛感嘆“性價比超高”“良心景區(qū)”，甚至將其列為下一個節(jié)日的旅游目的地。

打動人心的是實在的物價，讓人們能夠明明白白地消費。龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)之所以有如此平價的商品，并非刻意“卷價格”，而是有關(guān)部門、景區(qū)和商戶共同努力的結(jié)果，體現(xiàn)了對厚道迎客和誠信服務(wù)的堅守。景區(qū)商品價格反映了其服務(wù)理念和服務(wù)能力，事實證明，誰能守住本分，誰就能贏得青睞。

從門票經(jīng)濟轉(zhuǎn)向二次消費，發(fā)展文旅經(jīng)濟要多算大賬、做通盤考慮。低廉的門票或物價彰顯景區(qū)誠意，吸引大量游客，通過后續(xù)消費實現(xiàn)旅游總收入大幅增長。近年來，這一路徑已成為一些景區(qū)的重要經(jīng)營法寶。例如，河南洛陽老君山連續(xù)8年在國慶假期推出“1元午餐”，成為現(xiàn)象級惠民案例；湖南瀏陽的周末焰火秀門票僅售1元，不僅帶火了文旅市場，還帶動了當?shù)匾菇?jīng)濟和鄉(xiāng)村游的發(fā)展；浙江杭州西湖免收門票二十余年，成為以讓利門票收入換取全域消費增長和長期經(jīng)濟效益的經(jīng)典案例。

以更高的性價比和情緒價值，讓游客更有獲得感，是景區(qū)賺口碑的重要路徑。文旅經(jīng)濟本質(zhì)上是體驗經(jīng)濟，讓游客滿意必須有真本事。花重金搞宣傳往往只能帶來短暫的流量，要想游客絡(luò)繹不絕，還得有真賣點——可以是絕美的自然風景、燦爛的歷史文化，也可以是物美價廉、童叟無欺的誠實信用，或者開放政府食堂、停車場的真誠好客，甚至是淳樸和煙火氣。在用好自身資源稟賦的基礎(chǔ)上，充分考慮、尊重游客需求，堅持以人為本，才能讓游客心悅誠服地豎起大拇指。

上述景區(qū)的成功是長期堅持的結(jié)果。多年間景區(qū)命運兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，仍努力堅持民生商品不漲價，這種平價“光環(huán)”顯然不是突擊速成的，“潑天的流量”是日復一日沿用“笨辦法”之后的收獲。這與那些一到節(jié)假日就漫天要價、刻意在景區(qū)內(nèi)建“門中門”額外收門票等功利、短視行為形成了鮮明對比。

因8年未漲價的“1元冰棍、2元礦泉水”出圈，不僅是游客之幸，也是地方文旅產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展之幸。

(責任編輯：zx0176)

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