花旗已經(jīng)制定了一項全面的計劃來支持受影響的人員，其中包括提供高于當?shù)匦袠I(yè)平均水平的經(jīng)濟補償方案和一對一的溝通會面，還有員工援助計劃咨詢服務(wù)和再就業(yè)支持計劃。據(jù)員工透露，在2025年6月25日前簽署協(xié)商解除協(xié)議，公司將支付“N+6”作為離職補償金；6月26日至7月16日簽約，公司將支付“N+3”作為離職補償金；7月17日至9月19日簽約，公司將支付“N+1”作為離職補償金。

花旗金融信息某員工表示，通知很突然，自6月6日起不用再去辦公室了。據(jù)官網(wǎng)披露，花旗金融信息總部位于上海浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)，在大連、廣州設(shè)有分公司，雇員四千余名。此番調(diào)整并不涉及廣州分公司。

花旗日本、北亞及澳洲區(qū)域總裁龍明睿表示，花旗在中國已有123年的歷史，中國一直是花旗全球網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要部分?；ㄆ鞂⒗^續(xù)堅定服務(wù)在中國的企業(yè)和機構(gòu)客戶，支持他們的跨境銀行需求。同時，花旗繼續(xù)尋求在中國境內(nèi)設(shè)立獨資證券和期貨公司。

彭博行業(yè)研究1月發(fā)布的報告指出，隨著人工智能逐漸取代目前由人類員工執(zhí)行的任務(wù)，預(yù)計全球銀行將在未來三至五年內(nèi)裁員多達20萬人。今年以來，外資金融機構(gòu)減員的消息不斷，這背后是行業(yè)正在掀起一場效率革命。例如，東南亞最大的銀行星展銀行計劃未來三年裁員4000人，香港恒生銀行最近也在進行業(yè)務(wù)調(diào)整，受影響員工數(shù)目占該行核心業(yè)務(wù)員工總數(shù)的約1%。

花旗曾于2021年4月宣布一項全球戰(zhàn)略調(diào)整，擬退出亞洲、歐洲、中東和墨西哥的全球14個市場的個人銀行業(yè)務(wù)。2022年12月，花旗宣布將逐步關(guān)閉其中國內(nèi)地的個人銀行業(yè)務(wù)，但不涉及對公業(yè)務(wù)。去年6月，花旗完成向匯豐出售和轉(zhuǎn)移其中國內(nèi)地的個人零售財富管理業(yè)務(wù)，300多名員工轉(zhuǎn)到匯豐中國。此外，花旗也與富邦華一銀行就中國內(nèi)地的個人信用卡業(yè)務(wù)及無擔(dān)保貸款相關(guān)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓達成協(xié)議，并在去年7月完成交割。

盡管如此，花旗多次強調(diào)，中國一直是花旗全球網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要部分，會更加專注于企業(yè)和機構(gòu)客戶業(yè)務(wù)，在中國本地市場、亞太市場乃至全球市場為他們提供銀行服務(wù)。截至2024年末，花旗中國資產(chǎn)1761億元，2024年實現(xiàn)營業(yè)收入約58億元，凈利潤約18億元，同比分別增長21%、54%。截至2024年第四季度末，花旗員工人數(shù)為22.9萬人，同比減少1萬人。2025年1月，花旗首席財務(wù)官Mark Mason表示，隨著公司繼續(xù)裁員和削減開支，計劃在2025年預(yù)留6億美元作為遣散費。