現(xiàn)實版《保持通話》6分鐘救了一條命 調(diào)度員遠程指導急救成功
一個傍晚，寧波市北侖區(qū)急救中心調(diào)度員賀倫輝接到一通緊急求救電話。電話那頭，一個七八歲的男孩焦急地呼喊：“我媽媽現(xiàn)在好像說不了話了！她出不來氣了！”賀倫輝的第一反應是暈倒或者心臟驟停。當時電話里很嘈雜，背景音里一句模糊的“吃飯時嗆到”讓她立刻警覺，于是大聲詢問是否吃東西卡住了。男孩立刻反應過來大喊：“她吃了個花椒，嗆住了?！?/p>
此時，調(diào)度系統(tǒng)顯示救護車尚需幾分鐘才能抵達。賀倫輝迅速切換急救方案，決定教他們使用海姆立克急救法。她一邊盯著調(diào)度系統(tǒng)里的救護車軌跡，一邊快速詢問家里是否有大人。男孩的阿姨迅速作出了回應。賀倫輝冷靜地通過電話指導家屬進行急救：“先環(huán)抱住她，然后兩個拳頭握緊放在肚臍眼上面兩指處?！庇捎诂F(xiàn)場有很多人，背景聲音非常嘈雜，賀倫輝突然聽到男孩在電話那頭高聲說：“你們不要說話，都聽阿姨指揮！”接著，賀倫輝繼續(xù)指導：“把她的背貼緊你的胸，用環(huán)抱的力氣把她提起來，往你身上沖……”
4分鐘后，救護車抵達。賀倫輝讓男孩去接應，其他人繼續(xù)搶救。這場電話急救持續(xù)了6分鐘，其間賀倫輝不斷確認情況：“有沒有吐出來？神志清醒了沒有？”直到有人喊出聲：“出來了！吐出來了！”賀倫輝這才松了口氣，立即提醒：“花椒可能有碎屑，還是要去醫(yī)院檢查?！碑斖?，患者被就近送往醫(yī)院做進一步檢查，確認無異物殘留。
賀倫輝特別提到，那天求救的男孩雖然只有七八歲，但在關(guān)鍵時刻表現(xiàn)得很冷靜，能在慌亂中聽從指揮，說明家里平時的安全教育做得很到位。
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