媒體：警方“和稀泥”就會(huì)被輿論“掀桌子” 嚴(yán)明執(zhí)法才是正道

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2025-06-09 15:19:51 百家號(hào)

警方“和稀泥”就會(huì)被輿論“掀桌子” 嚴(yán)明執(zhí)法才是正道！打造良好的文旅生態(tài)，需要商家合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更依賴于執(zhí)法者的嚴(yán)明執(zhí)法。

近日，安徽涇縣桃花潭鎮(zhèn)發(fā)生了一起因停車引發(fā)的糾紛。游客將車停在餐館旁邊的三輪車公共停車位上，涉事餐館以不吃飯就不能停車為由阻止，并對(duì)游客進(jìn)行暴力攻擊。此事引發(fā)廣泛關(guān)注。6月8日，聯(lián)合調(diào)查組通報(bào)稱，涉事三人被行政拘留，五名公職人員被追責(zé)，涉事土菜館被責(zé)令停業(yè)整頓。

最初當(dāng)?shù)鼐教幚斫Y(jié)果是各自承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)，餐館向游客賠禮道歉并支付500元誤工費(fèi)。這一處理結(jié)果與事件的惡劣性質(zhì)形成反差，挑戰(zhàn)了公眾對(duì)法律的認(rèn)知。后續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與暴力圍毆游客的四人構(gòu)成尋釁滋事，其中三人被行政拘留；涉事餐館變相強(qiáng)制消費(fèi)者接受服務(wù)，被停業(yè)整頓；相關(guān)公職人員因管理不力、監(jiān)管不嚴(yán)等問(wèn)題被追責(zé)。這最終回到了符合常識(shí)和法治的軌道。

該事件從發(fā)酵為輿論事件到多名公職人員被追責(zé)，乃至當(dāng)?shù)仉S之開啟全縣整治，教訓(xùn)深刻。如果事件一開始得到依法嚴(yán)肅處理，可能不會(huì)釀成如此大的輿論風(fēng)波。這也證明，良好的文旅生態(tài)不僅需要商家合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更依賴于執(zhí)法者嚴(yán)明執(zhí)法，為游客的合法權(quán)益兜底。

值得注意的是，最初的“和稀泥”甚至有“拉偏架”的處理方式，除了反映出“處警不規(guī)范”的問(wèn)題，還可能源自一種習(xí)慣性的“大事化小、小事化了”的“捂蓋子”思維。在文旅競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下，個(gè)別地方對(duì)于所謂的“負(fù)面”事件持高度敏感心態(tài)，遇到突發(fā)事件往往第一時(shí)間想到的是“淡化”處理，這種做法不利于保障游客權(quán)益，最終傷害的是地方文旅的口碑，也對(duì)損害游客權(quán)益的行為釋放了消極信號(hào)。

這一事件帶來(lái)的教訓(xùn)不僅僅是體現(xiàn)在執(zhí)法的規(guī)范上，還包括面對(duì)關(guān)乎地方文旅形象的“負(fù)面”事件時(shí)，地方應(yīng)秉持怎樣的心態(tài)。只有敢于正視問(wèn)題，不回避矛盾的公開公正處理，才能贏得口碑。

(責(zé)任編輯：0882)

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