近期，國(guó)內(nèi)部分區(qū)域遭遇冰雹，導(dǎo)致一些4S店停放在露天的待售車輛出現(xiàn)不同程度損壞。近段時(shí)間在短視頻平臺(tái)上，多家汽車品牌4S店發(fā)布有關(guān)特價(jià)“冰雹車”的銷售視頻。

這些車型實(shí)際維修情況如何？冰雹車能買嗎？購(gòu)買后相關(guān)權(quán)益能否得到保障？記者進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

5月下旬以來(lái)，北京石景山和房山地區(qū)的多家汽車4S店以“特價(jià)秒殺”“抄底撿漏”為營(yíng)銷重點(diǎn)，向消費(fèi)市場(chǎng)推薦“冰雹車”。5月30日，記者前往位于北京市石景山區(qū)古城大街北京國(guó)際汽車貿(mào)易園區(qū)內(nèi)的長(zhǎng)城中汽福瑞坦克4S店。還未走進(jìn)店內(nèi)，就看到店門外懸掛著“冰雹車特價(jià)”紅色橫幅。

進(jìn)入店內(nèi)，一位李姓銷售顧問(wèn)向記者介紹稱，由于前一段的冰雹天氣，店內(nèi)幾十輛待售藍(lán)山車型和坦克全系列新車外觀受到損傷。因每臺(tái)車輛受損情況不同，優(yōu)惠幅度施行單車單議政策，具體還需看購(gòu)買者挑選的車輛受損程度來(lái)確定購(gòu)車價(jià)格。

該銷售人員透露，為了盡快清理掉這些“冰雹車”，店里實(shí)際上是以賠錢賣車的方式進(jìn)行銷售，吸引了大量消費(fèi)者到店看車。他說(shuō)：“我們店5月份銷售數(shù)據(jù)比4月份要好，很大程度上來(lái)源于銷售‘冰雹車’?！?/p>

隨后，記者隨銷售人員一同前往一公里外的露天車庫(kù)查看冰雹車。記者在現(xiàn)場(chǎng)注意到，受損冰雹車主要分為兩種情況：輕微車身受損以及較嚴(yán)重的車輛風(fēng)擋、天窗等玻璃受損。

李姓銷售顧問(wèn)表示，無(wú)論消費(fèi)者購(gòu)買上述哪款車輛，4S店都會(huì)完成對(duì)車輛的修復(fù)，且確保采用原廠配件。如果消費(fèi)者購(gòu)買車身受損的全新藍(lán)山，可在店內(nèi)優(yōu)惠基礎(chǔ)上再降1.4萬(wàn)元，而玻璃受損的車輛則降價(jià)1.5萬(wàn)元。

6月2日，記者前往上海大眾北京真浩泰汽車銷售有限公司。該店負(fù)責(zé)新車銷售的工作人員向記者表示，目前店售的所有車型都有“冰雹車”降價(jià)優(yōu)惠。其中，帕薩特、朗逸、途昂和途觀L的“冰雹車”落地價(jià)格分別為16萬(wàn)—18萬(wàn)元、9萬(wàn)—11萬(wàn)元、27萬(wàn)—28萬(wàn)元和17萬(wàn)—19萬(wàn)元，比新車優(yōu)惠1萬(wàn)—1.7萬(wàn)元。

銷售東風(fēng)標(biāo)致和東風(fēng)雪鐵龍的北京元豐正通汽車4S店劉姓銷售顧問(wèn)向記者表示，目前店內(nèi)20臺(tái)“冰雹車”正優(yōu)惠處理，其中508L和5008分別優(yōu)惠7萬(wàn)元和5萬(wàn)元，比新車多優(yōu)惠1萬(wàn)元和1.1萬(wàn)元。此外，凡爾賽和408的“冰雹車”也有萬(wàn)元左右優(yōu)惠。

記者了解到，這些特價(jià)“冰雹車”屬于未出售過(guò)的商品車，購(gòu)車用戶還可以享受國(guó)補(bǔ)、廠補(bǔ)以及其他優(yōu)惠政策。中國(guó)汽車維修協(xié)會(huì)專家組成員魏俊強(qiáng)在接受記者采訪時(shí)表示，業(yè)內(nèi)將“冰雹車”統(tǒng)稱為瑕疵車。瑕疵車是指因運(yùn)輸破損、氣象破損、交通事故破損等而進(jìn)行修復(fù)的車輛，其“三包”政策和新車沒(méi)有區(qū)別。但須注意的是，“冰雹車”的降價(jià)銷售原因是存在瑕疵，汽車4S店在市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)不應(yīng)和優(yōu)惠促銷混為一談，這和優(yōu)惠沒(méi)有任何關(guān)系。

在記者采訪過(guò)程中，銷售“冰雹車”的汽車4S店均表示，這些“冰雹車”會(huì)采取無(wú)痕修復(fù)技術(shù)，確保是原版原漆，最大程度還原整車品質(zhì)。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，汽車4S店修復(fù)后的“冰雹車”身外觀仍有局部凹陷，尤其是車頂邊梁位置更為明顯。對(duì)于記者的質(zhì)疑，長(zhǎng)城中汽福瑞坦克4S店的李姓銷售顧問(wèn)表示：“從技術(shù)上而言，車身一旦凹陷再通過(guò)外力拉伸，漆面平整度很難保持和出廠時(shí)標(biāo)準(zhǔn)相同，用手一摸便可以分辨，能做到當(dāng)前的程度已經(jīng)是相當(dāng)不錯(cuò)了，如果實(shí)在介意只能貼車衣解決?！?/p>

對(duì)于“冰雹車”這種特殊的汽車產(chǎn)品，廠家和汽車4S店是否會(huì)為其提供額外的整車質(zhì)保政策呢？記者采訪多家汽車4S店獲悉，市場(chǎng)上銷售的所有“冰雹車”質(zhì)保政策與新車產(chǎn)品相同。因“冰雹車”還未完成上牌，所以在此之前出現(xiàn)的維修由4S店來(lái)負(fù)責(zé)，車輛的損壞和維修記錄并不會(huì)體現(xiàn)在未來(lái)車輛的保險(xiǎn)記錄中。不過(guò)，由于冰雹車變形位置很難完全修復(fù)到原車狀態(tài)，且鈑金過(guò)的位置用專業(yè)儀器依然能檢查出來(lái)，所以“冰雹車”的市場(chǎng)流通價(jià)值可能會(huì)受到影響。

二手車銷售商王曉宇對(duì)記者表示，對(duì)于“冰雹車”而言，雖然相應(yīng)維修記錄是空白的，但車身變形的區(qū)域和數(shù)量很容易檢測(cè)出來(lái)，整車殘值的評(píng)估肯定會(huì)降低。他說(shuō)：“對(duì)于部分市場(chǎng)售價(jià)較高的車型而言，消費(fèi)者購(gòu)車的價(jià)格優(yōu)惠恐怕很難抵消二手車殘值下降帶來(lái)的影響。”

記者注意到，在此次冰雹天氣中，部分車輛前擋和后擋玻璃被冰雹砸穿，導(dǎo)致車內(nèi)進(jìn)水。由于車輛內(nèi)部有電子屏幕和許多電子設(shè)備，車內(nèi)進(jìn)水之后可能造成功能異?；蛟O(shè)備損壞。這意味著，購(gòu)買“冰雹車”不但要考慮車身漆面的修復(fù)，還應(yīng)考慮整車功能的完整性。

魏俊強(qiáng)表示，瑕疵車本身就是有缺陷的車輛，和購(gòu)買二手車一樣，消費(fèi)者選擇“冰雹車”須承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)。比如，在購(gòu)車后發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有異味或者發(fā)霉等情況，因這類情況汽車“三包”本就不涉及，消費(fèi)者很難依據(jù)新車保障體系維護(hù)自己的權(quán)益。他說(shuō)：“如果消費(fèi)者沒(méi)有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，建議還是直接購(gòu)買新車?！?/p>

魏俊強(qiáng)認(rèn)為，汽車4S店在銷售“冰雹車”時(shí)，在為消費(fèi)者提供的購(gòu)車合同的附加條款明確標(biāo)注瑕疵車的同時(shí)，還應(yīng)主動(dòng)將修復(fù)前的車輛信息告知消費(fèi)者，讓消費(fèi)者了解車輛的受損和維修信息，幫助消費(fèi)者做出理性決策。